Am 2. September referierten Spezialisten beim Symposium „Visual Merchandising“ in Düsseldorf. Mehr als 60 Verantwortliche der Industrie und deren Partnern im Handel, beispielsweise Vertreter bekannter Modelabels wie Jack Wolfskin oder Hugo Boss, welche für effektive Flächenbewirtschaftung in Shops verantwortlich zeichnen, informierten sich über Zukunftsstrategien. Jens Wünderlich, Geschäftsführer der engram GmbH aus Bremen, erläuterte passend dazu Infosysteme und Einsatzszenarien, mit bzw. in denen Visual Merchandiser Ware und Marken effektvoll inszenieren. Als modernes Medium stellte er WindowTainment vor, ein System, welches Warenpräsentationen direkt auf die Schaufensterscheibe projiziert und Interaktion erlaubt. Darüber hinaus besprach Wünderlich Möglichkeiten der Neukundengewinnung über RFID/NFC-Technologien für den Handel, bei denen es sich um mobile Dienste handelt, die mit der Lösung WindowTainment zu kombinieren sind.
Visual Merchandiser erfüllen nicht nur den Aufgabenbereich von Dekorateuren, sondern sind als Bindeglied zwischen Einkauf und Verkauf Spezialisten in der Inszenierung ihrer Marke. Bislang lag die Einbindung neuer Medien bei ihrer kreativen Tätigkeit jedoch nicht unmittelbar auf der Hand. Umso interessierter zeigten sich die Zuhörer des engram-Vortrags, als sich die vielfältigen Möglichkeiten herauskristallisierten, welche sowohl WindowTainment als auch RFID (Radio Frequency Identification) bieten, um Kunden in wahre Erlebniswelten eintauchen zu lassen. „Gerade die effektvolle Inszenierung eines Schaufensters mittels WindowTainment kann beispielsweise markenprägende, begleitende Storys sehr schön einbinden und so ein unverwechselbares Markenbild für die Konsumenten abgeben“, erläutert Jens Wünderlich seine Live-Demoversionen zu WindowTainment. Auf ebenso großes Interesse stießen die Ausführungen über die Nutzung von Rückkanälen zum Kunden, in Form von RFID, Beetaggs (2D Barcodes mit wabenförmigen Strukturen, die sich für mobiles Identifizieren eignet) und SMS (Short Message Service), die der Fachmann für Retail-Marketing als Möglichkeit darstellte, um den Kundenkontakt zu intensivieren. Eigens dazu nutzte Wünderlich einen Fotorahmen mit RFID-Tag sowie ein RFID-fähiges Handy als Livedemosystem, um die Funktionen, den geringen Installationsaufwand sowie den Nutzen und das Potenzial von RFID anschaulich darzustellen.
Mit RFID-Tags versieht die Logistik-Branche bereits seit Längerem Container und Güter, um diese berührungslos per Lesegerät zu erfassen. Verbleib, Transportbestimmungen oder gar Inhaltsangaben sind so leicht festzustellen und zu dokumentieren. Ganz andere Möglichkeiten bietet die gleiche Technik im Bereich des Marketings. Insbesondere Filialisten, Discounter und Banken sind so in der Lage, zu jeder Tageszeit Informationen an ihre Kunden weiterzuleiten. Beispielsweise per E-Plakat, um 90 Grad gedrehte Flachbildschirme, lassen sich Werbebotschaften im SB-Bereich schon heute ansprechend darbieten. Will der Betrachter nun mehr zum gezeigten Angebot erfahren, verbindet er sein RFID-Mobiltelefon mit dem am E-Plakat angebrachten RFID-System und lädt so einfach Bilder, Texte oder Internetlinks drahtlos und in wenigen Sekunden herunter. Daheim verbindet der Kunde sein Handy wieder mit seinem Computer oder gar mit einem speziellen TV-Gerät, hat die Möglichkeit, die Informationen in Ruhe zu betrachten, und trifft in vertrauter Atmosphäre eine Kaufentscheidung.

Website