Weiterverwendung von 3D CAD Daten für Produkthandbücher und Ersatzteilkataloge bewirkt enorme Zeitersparnis und steigert Qualität und Kundenzufriedenheit.

PTC (Nasdaq: PMTC), ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Produktentwicklung, verhilft mit der Otto Bihler Maschinenfabrik GmbH & Co. KG einem weiteren Kunden zur Effizienzsteigerung in der Produktentwicklung. Nach der Umstrukturierung ihres Dokumentationsprozesses und der Einführung der Illustrationslösung Arbortext IsoDraw von PTC hat das auf Umform‑, Montage‑ und Schweißtechniken spezialisierte mittelständische Unternehmen eine nachhaltige Produktivitätssteigerung bei der Erstellung seiner Produkthandbücher und Ersatzteilkataloge erzielt. Durch die Weiterverwendung der bereits in der Produktentwicklung entstehenden 3D CAD Daten für die Technische Dokumentation und Illustration sinkt der Bedarf an manueller Bearbeitung sowie an Übersetzungen und die Handbücher liegen rechtzeitig zur Markteinführung neuer Produkte vor. Zugleich unterstützen die nun einfach zu erstellenden perspektivischen Darstellungen und Explosionszeichnungen den intuitiven Zugang zum Produkt und fördern somit die Kundenbindung.

Kundenzufriedenheit ist das wichtigste Ziel der Otto Bihler GmbH seit ihrer Gründung durch Otto Bihler im Jahre 1953. Von seinen bescheidenen Anfängen in einer kleinen Werkstatt mit drei Angestellten entwickelte sich das Unternehmen schnell zum weltweit führenden Lieferanten für Umform‑, Montage‑ und Schweißtechniken. Mit über 900 Mitarbeitern hat sich das Unternehmen das Vertrauen von einer Vielzahl von Firmen in mehr als 50 Ländern in Europa, Asien und Amerika aus den verschiedenstem Branchen (Automobilhersteller, Elektroindustrie, Medizintechnik etc.) erarbeitet. Im Zuge zunehmender Internationalisierung stieg jedoch auch der Wettbewerbsdruck. Um in der Fertigungsindustrie Marktanteile zu behaupten und auszubauen, müssen Firmen neben innovativen Produkten auch leicht verwendbare, fehlerfreie Bedienungsanleitungen und Dokumentationen liefern können. Die Kundenzufriedenheit und -bindung hängt in immer größerem Maße von der Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Produkthandbücher ab. Dabei bedeutet die Erstellung der Produkt- und Ersatzteilehandbücher für Bihler relativ viel Aufwand. Allein pro Basismodell müssen 600 bis 800 Einzelteile (noch ohne NC-Steuerung sowie Bettschlitten und Aufbauten) dokumentiert werden wie beispielsweise bei der GRM 80P Stanz-Biegemaschine. Hinzu kommen die Änderungen an vorhandenen Maschinentypen.

Im Rahmen einer Prozessoptimierung erwarb Bihler mehrere Lizenzen der Illustrationslösung Arbortext IsoDraw von PTC, die nun als Standard Toolset für sämtliche Anforderungen für die Technische Illustration dient. Durch den neuen, optimierten Arbeitsablauf, der aus einer Kombination des 3D CAD Systems mit Arbortext IsoDraw besteht, konnte die Produktivität in der Technischen Dokumentation nachhaltig erhöht werden, vor allem bei den Explosionszeichnungen für den Ersatzteilkatalog.



"Die immense Zeitersparnis, die uns die Wiederverwendung unserer 3D CAD Daten mit Hilfe von Arbortext IsoDraw verschafft, stellt sicher, dass unsere Handbücher fertig sind, wenn das Produkt zur Markteinführung ansteht“, erklärt Klaus Pühler, Dokumentationsleiter der Otto Bihler Maschinenfabrik GmbH & Co. KG. „Außerdem können wir mehr Illustrationen in kürzerer Zeit erstellen und dabei dann mehr Mühe auf ihre Qualität verwenden.

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