Um die beiden Systeme pünktlich auf die Euro 08 hin einzuführen,
hat die SBB die AWK Group mit der Gesamtprojektleitung beauftragt.
Vom Projektantrag über das Anforderungsmanagement, die
Definition und Einführung neuer Arbeitsprozesse, die Evaluation
und Beschaffung der Endgeräte bis zur Entwicklung der Software
stellte AWK durch professionelles Projektmanagement den Erfolg
dieser beiden Projekte sicher.
MIKU ist das neue „mobile Informationssystem für Kundenkontakte“
der SBB. Mit diesem System wissen Mitarbeitende der SBB
rund um die Uhr in Echtzeit Bescheid über die aktuelle Lage auf
dem Streckennetz. Sie können damit die Bahnreisenden jederzeit
darüber informieren, ob sie einen Anschlusszug erreichen oder besser
eine Kaffeepause einlegen. MIKU läuft nicht nur auf den 300
neuen Endgeräten der Kundenlenker, sondern auch auf den 2‘500
Zugpersonalgeräten.
BLM ist der Betriebslagemonitor der SBB. Dieser informiert die
Reisenden in 14 verkehrsstarken Bahnhöfen über Einschränkungen
im Bahnverkehr. Das Erscheinungsbild wurde im Projekt kundenfreundlicher
gestaltet. Bei Störungen im Bahnverkehr informieren
die Monitore nun in tabellarischer Form über Einschränkungen im
Bahnverkehr sowie über Ersatzverbindungen. So können sich die
Reisenden besser informieren, wie sie trotz Einschränkungen ihr
Reiseziel erreichen können.
Michael Graf, Gesamtprojektleiter der AWK Group, ist mit dem
Projekt sehr zufrieden: „Gerade MIKU nützt den Mitarbeitenden
der SBB und den Bahnreisenden in gleichem Masse. Mit der termingerechten
Einführung der beiden neuen Systeme ist die SBB für
die Euro 08 bestens gerüstet.“

Über die AWK Group AG
AWK ist ein führendes, unabhängiges Schweizer Consulting- und
Engineering-Unternehmen für Informatik, Telekommunikation und
Leittechnik. An den Standorten Zürich und Bern sind rund 100 Mitarbeitende
tätig.

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