Dauerte es bisher rund
30 Minuten, bis der Administrator ein neues Passwort zur Verfügung stellte,
ist ein Rechner mit der Siemens-Lösung zur Stimmerkennung in drei Minuten
wieder einsatzbereit, denn: Der Nutzer schaltet sein Passwort durch den
einzigartigen Klang und die Modulation seiner Stimme selbst frei. Siemens
IT Solutions and Services setzt die Lösung seit kurzem im eigenen
Unternehmen ein und bietet sie jetzt auch externen Kunden an. Sie
verbessert die Produktivität in Unternehmen und Institutionen nachhaltig.

Das Zauberwort heißt biometrische Sprechererkennung: Um sich zu
registrieren, erhält der PC-Nutzer vom Help Desk eine verschlüsselte
E-Mail, die unter anderem eine Pin und einen kurzen Text enthält. Zunächst
liest er am Telefon einmal die Zahlenkombination der Pin vor oder gibt
diese per Tastatur ein. Anschließend spricht er den vorgegebenen Text in
den Hörer. Das System ermittelt aus dem vorgelesenen Text die
charakteristischen Merkmale der Stimme und hinterlegt sie als persönliches
Nutzerprofil. Vergisst der PC-Anwender sein Passwort, ruft er künftig den
Help Desk an. Dort bittet ihn eine Computerstimme, eine mehrstellige,
zufällig gewählte Zahlenkombination mehrmals zu wiederholen. Das System
vergleicht während des Telefonats die gesprochene Zahl mit der hinterlegten
Stimme. Passen die biometrischen Merkmale zusammen, erhält der Anwender ein
neues Passwort am Telefon, mit dem er sich sofort für Windows anmelden
kann. Dieser Service steht den PC-Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung.

Die Lösung wurde vom Partner Excelsis entwickelt und um
Software-Komponenten für die Spracherkennung und Stimmbiometrie von Siemens
Corporate Technology ergänzt. Siemens IT Solutions and Services setzt die
biometrische Sprechererkennung in Deutschland seit Dezember 2007 selbst
ein. Das Resultat: Neun von zehn Mitarbeitern des IT-Dienstleisters sind
mit dem biometrischen Verfahren sehr zufrieden. Siemens bietet die Lösung
nun auch Kunden an.

Der Markt für biometrische Lösungen wächst jährlich im Durchschnitt um 30
Prozent und soll nach Einschätzung der International Biometrics Group bis
2010 ein Volumen über 5,7 Milliarden US Dollar erreichen. Die
Stimmerkennung hat heute einen Anteil von rund fünf Prozent, Tendenz
steigend. "Mit dem Rücksetzen des Passworts per Stimme lassen sich die
Kosten der Help-Desk-Funktion signifikant senken", sagte Gerd Hribernig,
Leiter des Biometrie-Centers bei Siemens IT Solutions and Services.
"Gleichzeitig wird eine hohe IT-Sicherheit gewährleistet. Denn die Daten
liegen auf einem separaten Server und nur wenige Berechtigte können darauf
zugreifen. Zudem werden die Informationen, um das biometrische Passwort
freizuschalten, den PC-Anwendern verschlüsselt zugestellt."

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