Diese sehr anspruchsvolle Ausbildung richtet sich an alle ITIL® V1 oder V2 zertifizierten Service Manager, welche die Neuerungen zur ITIL® Version 3 kennenlernen und das Wissen mit einer Zertifizierung besiegeln wollen. Die Anforderungen sind hoch. 80% der Fragen müssen korrekt beantwortet werden, um das nun höchste Diplom in ITIL, den ITIL Experten zu erlangen.

Glenfis ist ein unabhängiger Berater und akkreditiertes Schulungsunternehmen, welches auf Aufbau und Umsetzung einer ganzheitlichen IT Governance spezialisiert ist. Der Berater entwickelt IT Service Lifecycle Konzepte in Anbetracht von Business Value und IT Compliance. Dabei wird auf den Lösungsansatz des IT Service Management sowie auf internationale Standards und Frameworks wie COBIT, ITIL, ISO20000 oder ISO 27000 gesetzt. Vom Kennen. Zum Können. Zum Tun.

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