Das Marktforschungsunternehmen Canalys hat
ihren aktuellen „Worldwide Unified Commmunications Call Control“-Bericht
für das vierte Quartal 2007 veröffentlicht. Daraus geht Avaya, ein
Anbieter von Anwendungen, Systemen und Dienstleistungen im Bereich
Business Communications, gemessen an den Verkaufszahlen in Europa und
Nordamerika als Marktführer für Kommunikationslösungen für kleine
Unternehmen* hervor. Inzwischen nutzen weltweit mehr als vier Millionen
Anwender Avayas speziell für die Anforderungen kleiner und mittlerer
Unternehmen (KMU) entwickelte Kommunikationslösung IP Office, darunter
das Alterzentrum Guggerbach Davos.

„IP Office ist das Avaya-Flaggschiff im KMU-Segment“, erklärt Christoph
Schröder, Channel Manager SMB. „Erst Anfang dieses Jahres haben wir mit
IP Office 4.1 eine neue Version vorgestellt, mit der sich vor allem die
mobile Kommunikation in KMUs effizienter gestalten lässt. Wir entwickeln
IP Office stetig weiter und können unseren Kunden und Vertriebspartnern
auf diese Weise sowohl leistungsstarke und zeitgemässe Lösungen als auch
ein hohes Mass an Investitionssicherheit bieten“, so Schröder weiter.
„In der Schweiz nutzen mittlerweile mehr als 450 Unternehmungen IP
Office von Avaya“.

IP Office – Intelligente Kommunikation für KMUs
Aussendienst, Geschäftsreisen oder das Bilden virtueller Teams, die über
verschiedene Niederlassungen oder Länder hinweg arbeiten, gehören
mittlerweile auch zum Alltag kleiner und mittelständischer Unternehmen.
Mit IP Office 4.1 trägt Avaya den damit verbundenen Anforderungen an
Flexibilität, Produktivität und permanenter Erreichbarkeit Rechnung. Die
Lösung ermöglicht KMUs, effizienter zu kommunizieren, Antwortzeiten zu
verkürzen und die Vorteile mobiler Kommunikation auszuschöpfen – und das
bei einem ansehnlichen Preis und einem hohen Return on Investment (ROI).

Das Alterszentrum Guggerbach Davos kommuniziert über IP Office
Das Alterszentrum Guggerbach Davos beherbergt, betreut und pflegt
Menschen der Generation 65 plus. Die Seniorenresidenz nutzt IP Office,
um die rund 50 Wohnungen und Zimmer sowie die Verwaltung miteinander zu
vernetzen. Mit der Lösung können Mitarbeiter und Bewohner telefonieren
und im Internet surfen sowie bei Bedarf Pflegekräfte alarmieren.
Patientenrufe, Meldungen des Demenz-Warnsystems und technische Alarme
werden drahtlos auf die Mobiltelefone der Angestellten übermittelt. Die
Mitarbeiter sind überall erreichbar, wodurch sich die Sicherheit für die
Bewohner erhöht.

„Mit IP Office verfügen wir über eine Kommunikationslösung, die es den
117 Bewohnern unserer Einrichtung erleichtert, aktiv am Leben
teilzunehmen“, sagt Urs Tobler, Leiter des Alterszentrums Guggerbach.
„Darüber hinaus können wir mit der Lösung in unserer Einrichtung
zusätzliche Leistungen anbieten, die unsere Seniorenresidenz attraktiver
machen.“

Über Avaya
Avaya entwickelt intelligente Kommunikationslösungen, die Unternehmen
dabei helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, um
Wettbewerbsvorteile am Markt zu erzielen. Über eine Million Unternehmen
weltweit, darunter mehr als 90 Prozent der FORTUNE 500, setzen Lösungen
von Avaya für IP-Telefonie, Unified Communications, Contact Center und
Communications Enabled Business Processes (CEBP) ein und unterstützen so
ihre Geschäftsprozesse. Avaya Global Services bietet weltweit einen
umfassenden Service und Support für große und kleine Unternehmen.

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