Riverbed Technology (NASDAQ: RVBD), Technologie- und Marktführer im Bereich Wide-Area Data Services (WDS), gewinnt die Sidel Group als Kunden für seine Steelhead WDS Appliances. Die Sidel Group setzt Riverbeds Steelhead Appliances in 43 Standorten weltweit ein und beschleunigt so globale Geschäftsprozesse und die Zusammenarbeit zwischen diesen Standorten. Darüber hinaus erhöht sich damit die Produktivität des hochintegrierten und komplexen Verpackungssystems.

Die Sidel Group ist, neben Tetrapak und De Laval, einer der drei Unternehmensbereiche des Konzerns Tetra Laval, der insgesamt über 30.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die Sidel Group hat über 50 Jahre Erfahrung im Bereich der Verpackungstechnik und managt den gesamten Abfüllprozess verschiedener Getränke. Dazu gehören unter anderem Mineralwässer, Bier, Milch und Fruchtsäfte bis hin zu sterilisierten Getränken, die eine keimfreie Verarbeitung notwendig machen. Eine Abfüllanlage weißt ein hohes Maß an Komplexität und Differenzierung auf und besteht aus mindestens sechs bis zwölf Maschinen, die von Sidel hergestellt und installiert werden. Die Sidel Group hat weltweit in 191 Ländern mehr als 27.000 dieser Maschinen installiert. Die einzelnen Gerätetypen unterscheiden sich ja nach abzufüllendem Getränk und Qualität des Verpackungsmaterials. Um die Erwartungen der Kunden noch übertreffen zu können, ist die stark dezentralisierte Belegschaft der Sidel Group immer auf die neuesten Informationen angewiesen. Außerdem müssen sie weitere Arbeitsschritte umgehend an die Büros in Europa, Afrika, USA, Asien und Ozeanien weitergeben können.

Eine der größten Herausforderungen für die Sidel Group ist die Gestaltung eines effizienten Netzwerks zur Datenübertragung. Informationen müssen schnell an die dezentral organisierte Belegschaft verschickt werden können - angefangen vom Vertrieb, über die Ingenieure und dem Projektmanagement bis hin zum Kundendienst. Zudem ist Sidels Unternehmensnetzwerk auch für Partner und Kunden zugänglich. Maschinen, die beim Kunden installiert wurden, sind direkt mit dem Rechenzentrum am Hauptsitz von Sidel verbunden - so lassen sich Fehler diagnostizieren, Fernwartungen und Performance-Analysen durchführen.

Sidel konnte bisher den Zugang zu den Unternehmensdaten für seine mobile Belegschaft und die strategischen Partner nicht garantieren. Auf den ersten Blick schien es die beste Lösung zu sein, die Bandbreite im Bedarfsfall zu erhöhen. Schnell stellte das Unternehmen jedoch fest, dass bei dieser Variante eine große Investition nötig ist, ohne die gewünschte Performance und Schnelligkeit der Datenübertragung zu entfernten Unternehmensstandorten garantieren zu können. Diese Einsicht brachte Sidel dazu, diverse WDS-Lösungen näher in Betracht zu ziehen.

Bei der Entscheidung für eine geeignete Lösung wurden sowohl ökonomische Faktoren, wie die Vorraussehbarkeit der nötigen Kosten und Investitionen, als auch technische Aspekte betrachtet. Folgende Fragen zu den Produkteigenschaften wurden im Vorfeld analysiert: Wie einfach lässt sich die Lösung integrieren? Wie verlässlich ist die Lösung, verglichen mit den Alternativen? Welche Möglichkeiten gibt es, mobile Mitarbeiter zu unterstützen? Wie komplex ist die Handhabung? Kann das Produkt die Konsolidierung der IT-Ressourcen erleichtern? Über welche besonderen Features, wie etwa Sicherheitsfunktionen, verfügt die Lösung? Wie sehen die Leistung und das Reporting alternativer Produkte aus?

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