Swisscom Corporate Business setzt für neuen Application Performance Management (APM)-Service auf Know-how von Ipanema Technologies

Swisscom Corporate Business (Swisscom), der führende Telekommunikationsanbieter für Geschäftskunden in der Schweiz, kündigt mit APM einen neuen Managed Service für lokale Verkehrsnetz (LAN)-Verbindungen im Weitverkehrsnetz (WAN) an. APM ermöglicht Unternehmen eine bessere Kontrolle über ihr Netzwerk und die Performance ihrer Anwendungen. Swisscom adressiert damit die Forderung vieler Netzwerk-Manager an ihre Service Provider, ein Angebot über applikations-basierte Service Level Agreements (SLAs) zur Verfügung zu stellen. Der auf Unternehmen mit vielen Standorten zugeschnittene Service ist ab sofort erhältlich.

APM regelt die Performance der Applikationen im WAN und hilft den Unternehmen so, ihre Geschäftsziele zu erreichen – sei es das verbesserte Management ihres konvergierten Virtual Private Networks (VPN) oder die Einsparung finanzieller Mittel, um in andere IT-Ressourcen investieren zu können. Der neue Service ermöglicht es, spezifische Performance-Vorgaben, die an den Geschäftszielen eines Unternehmens ausgerichtet sind, für die Applikationen zu definieren und über beliebige IP-basierte Netzinfrastrukturen zu kontrollieren. Darüber hinaus lassen sich Optimierungsentscheidungen global für das gesamte Netzwerk treffen, was Risiken, Ausfallzeiten und Datenverluste minimiert.

APM setzt sich aus modularen Beratungs- und Management- Services zusammen:

Audit (Transparenz)
* Messung im Netzwerk
* Verkehrsmuster, Applikationstypen, Nutzungsrate und andere
* Erkennen von Performance-Engpässen bei Applikationen
* Unterschiedlichste Reports und Bewertungen

Betrieb (Optimierung und Steuerung)
* Installation und Konfiguration der APM-Endgeräte am Kundenstandort (CPEs)
* Definition und Implementierung des Optimierungskonzepts
* Festlegung der Performance-Zielvorgaben der Applikationen (Verzögerung, Jitter, Paketverlust und zugeteilte Bandbreite pro Applikation)

* Abstecken der Zuständigkeitsbereiche

Service Management (Monitoring)
* Monitoring und Reporting
* Überwachung der Applikationen
* Applikations-basiertes Reporting
* Life Cycle Management: Bewertung, Anpassung, Aktualisierung
* Regelmässige Review Meetings mit dem Kunden

APM ist hoch skalierbar und kann für Tausende von Niederlassungen eingerichtet werden. Für die Bereitstellung des neuen Service-Angebotes nutzt Swisscom die Technologie von Ipanema Technologies (Ipanema), einem Anbieter von Lösungen für das Management und die Optimierung von Weitverkehrsnetzen. Die Business Network Optimization-Lösung von Ipanema bietet Swisscom ein skalierbares System der Carrier-Klasse mit einer eigens entwickelten Rahmenarchitektur für die Bereitstellung von Services namens SALSA (Scalable Application Level Service Architecture). Mit SALSA kann Swisscom seinen Kunden Services bereitstellen, die weit über die bisherigen IP VPN Services hinausgehen und von einem netzwerkorientierten SLA-Modell zu einem applikationsbasierten SLA-Modell wechseln. Damit kann der schweizerische Telekommunikationsanbieter seinen Kunden eine neue Generation hochwertiger Services anbieten, die genau das fokussieren, was Unternehmen am wichtigsten ist: die Performance ihrer geschäftskritischen Anwendungen.

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