SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter von kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die allgemeine Verfügbarkeit von Sugar 5.0 bekannt. SugarCRM ist die am schnellsten wachsende CRM-Lösung auf dem Markt.
Die Sugar Community Edition 5.0 kann unter folgender Adresse heruntergeladen werden: http://www.sugarforge.org/content/downloads/. Die Anmeldung für eine kostenlose Trial-Version von Sugar Professional 5.0 - On-Demand können Sie hier vornehmen: http://www.sugarcrm.com/crm/ondemand_eval.html.

Das kommerzielle Open-Source-Modell von SugarCRM lädt Nutzer, Entwickler, Kunden und Partner dazu ein, den Quellcode herunterzuladen und zu prüfen. Das garantiert eine Produktqualität, die in geschlossenen Entwicklungsmodellen schlichtweg nicht realisierbar ist. So wurden die drei Beta-Versionen von Sugar 5.0 von Mitgliedern der Community im Verlauf des Release-Prozesses mehr als 30.000 Mal heruntergeladen und auf Herz und Nieren geprüft.

Features von Sugar 5.0
Sugar 5.0 wurde um innovative Funktionen für den CRM-Endnutzer, Plattform-funktionen und die On-Demand-Architektur erweitert.

Folgende Funktionen sind neu in Sugar 5.0:

• Der neue AJAX-E-Mail-Client vereint die Funktionen eines Desktop-E-Mail-Clients mit der Portabilität einer webbasierten E-Mail-Anwendung.

• Verbesserte Dashboards mit neuen Möglichkeiten der Diagrammerstellung wie z.B. die Unterstützung von Trichter-, Kreis-, Strich- und Balkendiagrammen sowie Diagrammobjekten für die Erfassung von Kennziffern.

• Mehrere Dashboards auf der Homepage ermöglichen Nutzern den Zugriff auf eine beliebige Anzahl von vor- oder benutzerdefinierten Dashboards auf der eigenen Homepage. Nutzer können ohne großen Aufwand mit wenigen Klicks Dashboards hinzufügen, bearbeiten, für andere freigeben, neu anordnen und entfernen.

Für Sugar 5.0 wurde eine Reihe von Verbesserungen an der Plattform vorgenommen. Diese erweitern in der Hauptsache die Möglichkeiten, die Anwendung auszubauen, anzupassen, zu skalieren und aufzurüsten. Zu den wichtigsten Neuerungen zählen:

• Die neue metadatenbasierte Benutzeroberfläche (BO) speichert Anpassungen in einem Metadaten-Repository. Die metadatenbasierte BO vereint die Vorteile des benutzerdefinierten CRM mit der Möglichkeit der problemlosen Einbindung neuer Funktionen in zukünftigen Releases.

• Die verbesserte Zugangssteuerung bietet größere Unterstützung für Teamhierarchien und Steuerungsfunktionen, die Informationen auf Feldebene verwalten und schützen.

• Der neue Module Builder ermöglicht Nutzern den Aufbau komplett neuer eigener Module und die Einbindung vorhandener oder benutzereigener Objekte in eine völlig neues Modul.

Im Zuge der Veröffentlichung von Sugar 5.0 präsentiert SugarCRM der Öffentlichkeit mit Stolz seine neue Multi-Instance-On-Demand-Architektur.

Die wichtigsten Vorteile:

• Multi-Instance: Jeder Kunde erhält seine eigene On-Demand-Instanz. Das garantiert maximale Sicherheit, Flexibilität und Kontrolle.
• Automatische Upgrades: Kunden können festlegen, ob sie automatisch Upgrades auf neue Versionen von Sugar erhalten oder die Zeitpunkte der Upgrades selbst festlegen möchten.
• Vorbereiten und Testen: Kunden können neue Funktionen auf Testservern entwickeln und dann in die Produktion überführen.Firmeninfo SugarCRM

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