Orange Business Services hat einen neuen Top-Kunden gewonnen: Swarovski hat mit dem Telekommunikationsexperten einen weltweiten Drei-Jahres-Vertrag in Höhe von mehreren Millionen Euro abgeschlossen. Orange Business Services managt in Zukunft das Wide-Area-Netzwerk des führenden Kristallherstellers mit Hauptsitz im österreichischen Wattens.

Der neue Geschäftsabschluss verbindet weltweit mehr als 6’000 Swarovski-Mitarbeiter an den einzelnen Produktions- und Vertriebsstandorten. Vorteile des Deals: enorme Kosteneinsparungen, höhere Bandbreite und eine flexible Kommunikationsinfrastruktur.

„Wir waren auf der Suche nach einer zukunftsträchtigen Lösung von nur einem einzigen Anbieter, mit der wir unsere gesamten Business-Prozesse abbilden können“, erklärt Helmut Krimbacher, CIO bei Swarovski. „Mit Orange verfügen wir jetzt über ein transparentes und integriertes Netzwerk, das einfach zu managen ist. Für die Zukunft planen wir, all unsere weltweiten Standorte ans Netz anzuschliessen sowie Lösungen für kleine Büros zu implementieren. Ausserdem wollen wir, dass unsere mobilen Mitarbeiter sicher aufs Unternehmensnetz zugreifen können. Des Weiteren soll unser veralteter Sprachverkehr auf das neue IP VPN verlagert werden, um die Kommunikation zu vereinfachen und Kosten zu sparen. Zusammen mit Orange Business Services können wir all diese Ziele ganz nach Plan erreichen.“

Die kristallklaren Vorteile der Lösung auf einen Blick:

Nur ein einziger Anbieter: Konsistente Support-Services von nur einem einzigen bewährten Provider. Das vereinfacht die internationale Kommunikation und minimiert Management-Probleme sowie Kosten. Orange Business Services garantiert Swarovski an allen Standorten das passende Service-Niveau. Swarovski erhält eine einzige Rechnung, in der alle Service-Leistungen der einzelnen Standorte detailliert aufgeführt sind.

Zukunftsträchtige Technologie und Infrastruktur: Orange Business Services bietet Lösungen, die fit für die Zukunft sind sowie der Motor für künftige Geschäftsaktivitäten, die heute noch gar nicht vorstellbar sind. Langfristige Ziele von Swarovski sind der Einsatz von Sprachdiensten und die Anbindung mobiler Mitarbeiter ans Unternehmensnetz – aber auch allen weiteren Ideen sind keine Grenzen gesetzt.

Konvergenz: Durch die Konvergenz der Kommunikations- und IT-Systeme können Unternehmen die Effektivität ihrer IP-Applikationen maximieren. Zudem unterstützt der Einsatz geschäftskritischer Applikationen neue Geschäftsmodelle. Die Migration des gesamten Sprachverkehrs auf das IP VPN wird die Produktivität von Swarovski weiter steigern.

Flexibilität und Kosteneffizienz: Mit der „Plug-and-Play“-Funktion des IP VPNs lassen sich problemlos neue Standorte integrieren. Für die Zukunft plant Swarovski alle Läden weltweit ans Netz anzuschliessen. Ausserdem können durch die Vereinfachung der Netzwerkinfrastruktur Kosten eingespart werden - das optimiert das Telekommunikations¬budget von Swarovski.

Dr. Helmut Reisinger, Senior Vice President für Europa bei Orange Business Services, freut sich auf die Zusammenarbeit mit Swarovski: „Bei Orange steht einzig der Kunde im Mittelpunkt des Geschehens. Für Swarovski war nicht nur Kontinuität, Verfügbarkeit und Sicherheit von grosser Bedeutung, sondern auch das komplette Management dieser Services und der Zugriff auf innovative Technologien. Swarovski kann sicher sein, dass Orange Business Services die volle Verantwortung für den Betrieb übernimmt.“

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