Global Crossing (www.globalcrossing.com) bietet Serviceprovidern und Firmen ein weltweites, speziell auf die Konvergenz von Sprache, Video und Daten ausgelegtes IP-Netzwerk. Zur Überwachung und zur Qualitätssicherung der IP-Services und –verbindungen setzt das Unternehmen ab sofort Hammer XMS von Empirix, einem führenden Anbieter von Lösungen zum Testen und Überwachen von Sprachapplikationen, ein. Hammer XMS bietet dem Unternehmen zudem die Möglichkeit, neue Services effizient zu entwickeln und vorhandene Services besser und kostengünstiger zu unterhalten.

Für Global Crossing waren hinsichtlich der Überwachung und Qualitätssicherung seiner VoIP-Verbindungen vor allem folgende Punkte entscheidend:
* Die Lösung muss skalierbar sein, um das hohe Verbindungsvolumen und das rasante Wachstum in Tier-One-Netzwerken bewältigen zu können.
* Sie muss Funktionen zur Korrelation von VoIP-Signalisierung und RTP-Transaktionen über ein globales VoIP-Netzwerk bieten und
* kundenspezifische Berichte und Analysen der Dienstqualität liefern, sowie
* Verwaltung von SLA (Service Level Agreement)-Messungen unterstützen und
* Tiefendiagnose der VoIP-Verbindungsströme für rasche Problembehebung ermöglichen.

„Mit Hammer XMS können wir die Qualität der IP-Verbindungen über unser VoIP-Netzwerk überwachen und testen. Es unterstützt uns außerdem dabei, unsere VoIP-Services weiter auszubauen“, erklärt Jim Watts, Vice President Engineering bei Global Crossing. „Dadurch können wir Netzwerkausfälle und andere, den Kunden direkt betreffende Probleme, rascher erkennen und beheben. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, seinen Echtzeit-Berichten und dem großen Funktionsumfang bietet Hammer XMS eine umfassende Plattform für die proaktive Netzwerkanalyse.“

„Die weltweit steigende Nachfrage nach VoIP-Services erfordert die Sicherstellung einer hohen Dienstqualität“, sagt Duane Sword, Vice President Product Management bei Empirix. „Durch den Einsatz unserer VoIP-Überwachungslösung Hammer XMS kann Global Crossing gewährleisten, dass auftretende Probleme behoben werden können, noch bevor sie sich auf den Kunden auswirken.“

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