PTC bietet eine Out-of-the-Box Anwendung zur Erstellung, Bereitstellung, und Verteilung von technischen Wartungshandbüchern auf Basis von Arbortext®, der Software für Dynamic Publishing. Die Kunden können mit der „Service Manual Application“ Wartungshandbücher inklusive integrierter, interaktiver Illustrationen schnell und mit geringem Konfigurationsaufwand elektronisch erstellen und veröffentlichen. Die Bereitstellung exakter und zielgerichteter Wartungsinformationen im jeweils passenden Format erhöht die Anzahl der im ersten Anlauf erfolgreichen Reparaturen, verkürzt die Stillstandzeiten und verbessert die Wirtschaftlichkeit von Wartungsverträgen. Gleichzeitig fördert dies die Kundenzufriedenheit und –bindung.

Für Fertigungsunternehmen mit Kunden in aller Welt senkt die PTC Service Manual Application die Lokalisierungskosten. Einmal übersetzte Inhalte können wieder verwendet und unnötige DTP-Kosten vermieden werden. Darüber hinaus unterstützt die PTC Anwendung die Konsistenz der Inhalte und sichert so vollständig zertifizierbare Abläufe.

Die Service Manual Application umfasst zur Erstellung von Texten out-of-the-box einsetzbare Dokumentvorlagen (DTD) und Layoutvorlagen sowie Funktionen zur Erstellung und Einbindung interaktiver Grafiken für die Zusammenarbeit und zur Dateiverwaltung und Dokumentenkonfiguration. Weiterhin können dynamische Publikationen in verschiedenen Ausgabeformaten erzeugt werden. Die Anwendung setzt sich aus aktuellen Versionen der folgenden Dynamic-Publishing-Softwarelösungen der Arbortext Produktfamilie sowie der Datenmanagementlösung Windchill zusammen:

· Arbortext Editor™ vereint vorgefertigte, speziell auf Wartungshandbücher zugeschnittene Konfigurationsdateien und Dokumentvorlagen mit gewohnten Textbearbeitungsfunktionen. Die Anwender können ihre Texte in wieder verwendbare Einheiten zerlegen, die automatisch konfiguriert und formatiert werden. Im Arbortext Editor können zudem mit Arbortext IsoDraw erstellte technische 2D- und 3D-Illustrationen sowie Animationen eingefügt werden. Die Service Manual Application erzeugt automatisch allgemeine Handbuchkomponenten wie Inhalts- und Abbildungsverzeichnisse sowie Indices und erstellt Master-Dokumente, aus denen das Publishing-System beliebig viele Handbuchvarianten generieren kann, die genau zur jeweiligen Produktkonfiguration passen.

· Arbortext Publishing Engine™ verwendet das mit dem Arbortext Editor erstellte Masterdokument des Wartungshandbuchs und greift auf die entsprechenden Dokumentvorlagen zu, um die Formatierung für die unterschiedlichen Ausgabeformate zu erzeugen. Das können zum Beispiel Verfahrensanweisungen, Diagnosen, Gefahrenhinweise und Flussdiagramme zur Fehlersuche sein. Anschließend stellt das System automatisch die auf den Nutzerbedarf maßgeschneiderten Wartungshandbücher auf verschiedenen Medien in mehreren Sprachen zur Verfügung. Elektronische Wartungshandbücher können zusätzlich mit interaktiven Grafiken und Animationen aufgewertet werden, um die Lernkurve zu optimieren.

Verfügbarkeit von Arbortext Service Manual

Die auf der Arbortext-Software für Dynamic Publishing basierende Anwendung Service Manual Application ist ab sofort erhältlich. Weitere Informationen enthalten die Arbortext-Produktseiten unter www.ptc.com.

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