Die Ergon Informatik AG hat für die Litecom AG erfolgreich ein Projekt für das komplette Service Fulfilment und Billing abgeschlossen. Mit den beiden Ergon-Lösungen Taifun und TelcoBill steuert Litecom sämtliche Abläufe und Prozesse von Litephone, der Telefonielösung für Breitbandnetzbetreiber.

Litecom ist ein Wholesale-Anbieter, der seine Telefonieinfrastruktur Betreibern von Kabelnetzen als Service zur Verfügung stellt. Zu den angebotenen Lösungen zählt der First-Line-Telefonieservice Litephone, der sich als vollwertiger Ersatz eines bestehenden Festnetzanschlusses eignet. Um den Anforderungen der anspruchsvollen Geschäftskunden gerecht zu werden, wickelt Litecom den gesamten kundenseitigen Geschäftsprozess - von der Auftragsverwaltung über die Provisionierung bis zur Verrechnung - über Taifun ab. Für Rechnungs-Management, -Präsentation und -Analyse kommt zusätzlich TelcoBill zum Einsatz.

"Wir haben uns für Taifun und TelcoBill entschieden, weil uns die Erfahrung und die Kompetenz der Ergon-Mitarbeiter sehr überzeugt hat", sagt Matthias von Arx, Geschäftsführer von Litecom. "Mit Taifun und TelcoBill haben wir eine für uns ideale Kombination gefunden, die den gesamten End-to-End-Prozess unseren Wünschen entsprechend und mit hohem Automatisierungsgrad abdeckt und uns so entscheidende Wettbewerbsvorteile verschafft."

"Das erfolgreich abgeschlossene Projekt bei Litecom bestätigt, dass Taifun und TelcoBill ausgereifte Produkte sind, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bringen", sagt Dominik Moser, Leiter der Abteilung Telecom Solutions bei Ergon. "Wir freuen uns, dass sich Litecom für unsere Lösung entschieden hat und wir die hohen Anforderungen bezüglich Kunden- und Auftragsverwaltung sowie Billing erfüllen konnten."

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