Der neue Internetauftritt und Online-Shop www.pfister.ch ging pünktlich zum 125. Jubiläum des grössten Möbelfachhändlers der Schweiz online. In nur drei Monaten wurde die Plattform durch Unic Internet Solutions vollständig überarbeitet. Die grösste Herausforderung lag darin, gleichzeitig das E-Mail Marketing von Pfister auszubauen und in das bestehende CRM zu integrieren, sowie Web Analytics zur Messung jeglicher Internetaktivitäten einzuführen. Christine Roth, Leiterin Kommunikation bei Pfister: „Mit dieser umfassenden Lösung von Unic nutzen wir die Online-Potentiale für uns und erhöhen die Wirkeffizienz unserer Filialen und Marketing Aktivitäten.“

Der neue Auftritt bietet den Besuchern eine spannende Auseinandersetzung mit den einzelnen Produkten und gewährt einen Einblick in die vielfältigen Facetten des Unternehmens. Das Herzstück des Auftritts bilden die unterschiedlichen Wohnwelten. Sie betonen das Selbstverständnis des Unternehmens, ein umfassender und kompetenter Anbieter attraktiver Einrichtungslösungen zu sein, und präsentieren die Produkte optimal. Hier können sich Kunden die Pfister-Artikel anschauen und Zusatzfunktionen wie beispielsweise die Verfügbarkeit in den einzelnen Filialen nutzen. Wer das Shopping-Erlebnis real erleben will, findet mit Hilfe einer optimierten Filialsuche bequem das Pfister-Möbelhaus in seiner Nähe.

Wesentliche Elemente des neuen Auftrittes sind die Anbindung an die E-Mail Marketing Lösung Inxmail Professional und die Integration der Webanalyse Software von WebTrends. Pfister nutzt den E-Mail Service, um seine Kunden und Interessenten regelmässig per E-Mail zu informieren. In Zusammenarbeit mit Accarda konnte zudem das CRM-System von Pfister direkt angebunden werden. Die Marketingverantwortlichen von Pfister können zukünftig mit WebTrends komplette Online-Kampagnen planen und anschliessend deren Erfolg auswerten.

Trotz des Zeitdrucks von drei Monaten konnten alle gesteckten Ziele erreicht werden. „Die Professionalität von Unic im Rahmen der Beratung und Umsetzung des Projekts hat uns überzeugt. Die unkomplizierte Zusammenarbeit hat einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen“ meint Christine Roth zur ausserordentlichen Leistung.

Technisch setzte Unic die neue Website mit dem Web Content Management System Livelink WCMS von Open Text um. Auf Basis des Frameworks ist auch der Online Shop neu gestaltet worden.

Website