Smartphones und Pocket PCs haben auf der Chefetage einige bemerkenswerte Telefonier-Gewohnheiten aufblühen lassen. Dies deckte eine Umfrage von Avaya Inc. (NYSE: AV), einer der weltweit führenden Anbieter von Kommunikationssystemen, -software und -services, auf. So sehen Top-Manager und Firmeninhaber die Vorzüge der nahtlosen Kommunikation tendenziell darin, dass sie mit dem Bademantel bekleidet arbeiten können, und Smartphone-Benutzer insgesamt legen laut der Erhebung die unverschämtesten Telefonkonferenz-Praktiken an den Tag. Die Umfrageergebnisse zeigen auf, dass Unified Communications (diese erlauben die Duplikation einer Arbeitsplatzumgebung an jedem beliebigen Ort und auf jedes Gerät) nicht nur die Produktivität antreiben, sondern auch eindrucksvolle neue Arbeitsformen beflügeln.

Die Erhebung unter mehr als 2'200 Managern in den USA, England und Australien ergab, dass oberste Führungskräfte einen entspannteren Arbeitsstil annehmen und dass Benutzer von Smartphones eifriger und häufiger kommunizieren als diejenigen, die traditionelle Mobiltelefone verwenden. Auf der Stufe CEO bevorzugen 44% der Befragten, nicht an Video-Konferenzen gesehen zu werden, weil sie oft zu Hause im Pyjama arbeiten (mittleres und unteres Kader: 9%). Doppelt so viele Benutzer von Smartphones wie traditionelle Mobiltelefonierer nehmen Anrufe auf der Toilette entgegen. Jeder zweite Smartphone-Benutzer (51%) gab an, lediglich im Morgenmantel oder mit noch weniger bekleidet an Telefon-Konferenzen teilgenommen zu haben.

Während Business-Meetings halten 63% der Smartphone-Benutzer die Kommunikation am Laufen, indem sie mit ihren Geräten unter dem Konferenztisch E-Mails abarbeiten, ergab die Erhebung von Avaya. Auch an privaten Anlässen loggen die Besitzer von Smartphones gerne ein – im Vergleich zur Referenzgruppe mit klassischem Mobiltelefon checken doppelt so viele von ihnen ihre E-Mails und Textnachrichten an Hochzeiten und Beerdigungen. Die Umfrage von Avaya erbrachte im weiteren den Nachweis, dass die modernen Kommunikationstechnologien nicht ausschliesslich der Arbeit, sondern auch der Erholung dienen: Im Zusammenhang mit Telefon-Konferenzen zeigte sich, dass 17% der Mitglieder von Generaldirektionen diese Gespräche für ein Nickerchen nutzen, signifikant häufiger als die übrigen Kader (5%).

„Die Möglichkeiten, überall auf Informationen zugreifen zu können, üben offensichtlich eine grosse Anziehungskraft aus“, sagt Ian Groves, Direktor Unified-Communications-Anwendungen, Avaya EMEA. „Doch Unified Communications können zu zu vielen Nachrichten an zu vielen Orten führen, es kann ein virtuelles Chaos entstehen. Unsere Umfrage zeigt, dass Smartphone-Benutzer, und unter ihnen insbesondere Führungskräfte, Unified Communications nutzen, weil sie keine Geschäfts-Chancen verpassen und gleichzeitig von den Vorteilen des flexiblen Arbeitens profitieren wollen.“

Über die Umfrage
Die Erhebung wurde vom Strategic Marketing Team von Avaya durchgeführt. Die Ergebnisse stützen sich auf die Online-Befragungen von 2'259 männlichen und weiblichen Kaderangehörigen in den USA, England und Australien. Die vollständige Studie ist auf Anfrage erhältlich.

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