Das Contact Center ist technisch auf einem sehr hohen Standard, verfügt über einen SVI-Server (Server Vocal Interactif) und verwendet dieselben Technolo-gien wie Tell Me-Networks (Tochtergesellschaft von Microsoft). Das Call Center ist ausschliesslich im Telekom-Bereich tätig und entspricht den Auflagen der OFCOM sowie der ComCom.
mobilezone wird künftig das Contact Center für die Tochtergesellschaften glo-balzone (fixline), mobilezone net (MVNO) und mobilezone business (B2B) so-wie für CRM-Aktivitäten für die mobilezone-Filialen einsetzen.
Mit dieser Akquisition unternimmt mobilezone einen weiteren Schritt bezüglich Kundennähe und letztlich Kundenzufriedenheit.
Es ist beabsichtigt, noch vor Ende 2007 ein Call Center in der Deutschschweiz zu eröffnen und weitere 20 neue Arbeitsplätze zu schaffen.

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