Der europäische Telekommunikationsdienstleister COLT Telecom hat beim internationalen "Frost & Sullivan Customer Service Leadership Award 2006" Bestnoten in Sachen Kundennähe und Serviceführerschaft erzielt. "Das richtungsweisende Ethernet-Angebot von COLT Telecom ist exakt
auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und bietet ihnen einen innovativen und hochwertigen Service. Mit diesem Angebot setzt COLT Massstäbe in der Branche und hat sich einen deutlichen Vorsprung im Markt erarbeitet", so die Experten von Frost & Sullivan. "Ethernet bietet die Möglichkeit, Mehrwertdienste in einem Markt zur Verfügung zu stellen, in dem sich die Angebote zunehmend ähneln."

Nachdem COLT in den vergangenen Jahren bereits zweimal in Folge die Auszeichnung des Metro Ethernet Forum (MEF) als "Carrier Ethernet European Service Provider of the Year" in der Kategorie "Aussergewöhnliche Innovation" erhalten hatte, würdigt nun das Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan die europaweit exzellenten Serviceleistungen in der Kategorie Ethernet-Netzdienste mit dem Customer Service Leadership Award.

"Die Auszeichnung durch Frost & Sullivan ist ein Beweis nicht nur für unsere erstklassige Qualität und unseren vorbildlichen Kundenservice, sondern auch für unsere Innovationskraft und die Technologieführerschaft, die COLT in Sachen Ethernet in Europa inne hat", freut sich Alireza Mahmoodshahi, CTO von COLT. Mit rund 1700 Ethernet-Kunden in ganz Europa ist COLT Telecom der grösste paneuropäische Anbieter.

COLT startete bereits vor zehn Jahren mit der Bereitstellung von Punkt-zu-Punkt-Ethernet-Verbindungen in Finanz- und Bürozentren und war als erster Anbieter in Europa mit Switched Ethernet VPN-Diensten (SE VPN) im Markt vertreten – eine Leistung, die dem Telekommunikationsunternehmen bereits im Frühjahr 2005 den vom Netzwerkspezialisten Cisco verliehenen Titel "Service-Provider des Jahres 2005" eingetragen hatte. Im Januar 2006 ergänzte COLT die Reichweite seiner Ethernet-Dienste durch Abschluss von Interconnection-Vereinbarungen mit mehr als 40 Partnern in ganz Europa. Durch diese Partnerschaften ist COLT nun in der Lage, einen Grossteil aller europäischen Unternehmen miteinander zu vernetzen, sei es über Glasfaser, SDH, Ethernet oder DSL.

"Der Einsatz von Ethernet im Weitverkehrsnetz öffnet neue Perspektiven nicht nur für Grossunternehmen. Wir bieten Bandbreiten von 300 Megabit/s bis 1 Gigabit/s, aber auch Lösungen mit geringeren Bandbreiten an, die dem Bedarf von kleineren mittelständischen Unternehmen gerecht werden", so Mahmoodshahi.

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