IT-Management-Software von CA verwaltet die informationstechnologische Infrastruktur des Londoner Fussballvereins Arsenal FC. Die Entscheidung für die Lösung von CA, eines der weltgrössten Unternehmen für IT-Management-Software, unterstreicht das Ziel, den Club in ein weltweit tätiges Unternehmen zu verwandeln. Diese Entwicklung wurde durch den Umzug in das neue Emirates Stadion eingeleitet.

Im Herzen des neuen Stadions, das Platz für 60.000 Personen bietet und im Juli 2006 eröffnet wurde, befinden sich Verwaltungssysteme für alle technischen Einheiten rund um die Bewirtung, das Entertainment und den Kartenvertrieb. Von hier aus wird alles, angefangen von den Drehkreuzen bis zur Wiedergabe der Videos auf den Ehrensitzplätzen, kontrolliert. Die neuen Systeme sind komplexer und anspruchsvoller als ihre Vorläufer im alten Highbury Stadion. Sie müssen proaktiv überwacht werden, um zu verhindern, dass sich ein Fehlverhalten auf den Service auswirkt. Ein Beispiel: Während in Highbury lediglich 20 Server zum Einsatz kamen, sind es im Emirates Stadion 60. Die Anzahl der netzwerkbasierenden elektronischen Kassensysteme
(EPOS) ist von 25 auf 500 angestiegen. „Wir können es uns einfach nicht leisten, dass mehrere Drehkreuze an einem Spieltag ausfallen. Wir müssen entweder unmittelbar im Fehlerfall oder sogar bereits vorher über das Risiko informiert werden“, erklärt Paul Farmer, Head of IT beim Arsenal FC. „Dank der Management-Lösung von CA können wir nun Probleme im Vorfeld eines Serviceausfalls identifizieren. Oder wir können im Extremfall, wenn ein Fehler auftritt, schnell reagieren und das Problem umgehend beheben oder auf unsere Backup-Lösung zurückgreifen.“

Zu den Produkten, die der Arsenal FC erworben hat, zählen Unicenter Network and Systems Management (Unicenter NSM), Unicenter Service Level Management und Unicenter Management Portal. Diese Software-Lösungen erlauben es dem Club, seine IT-Performance effizient zu kontrollieren und zu verwalten.
Zusätzlich hat der Arsenal FC bereits einige Produkte von CA installiert, die die Verlässlichkeit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur und der kritischen Daten erhöhen und gleichzeitig Sicherheit bei den mehr als 200 Anwendern gewährleisten. Diese Produkte beinhalten Unicenter Asset Management und CA Message Manager für E-Mail-Management.

„Arsenal blickt auf eine über 100 Jahre alte Fussballtradition zurück, die mit dem Anliegen verbunden ist, den Club in ein finanzstarkes Unternehmen zu verwandeln“, so Adrian Ford, Commercial Director, Arsenal FC. „Beim Fussball dreht sich alles um den Ball. Doch das moderne Fussballgeschäft erfordert auch kommerziellen Erfolg, um sich Investitionen, die nachhaltige Erfolge im Sport möglich machen, auch leisten zu können. Um diesen kommerziellen Erfolg zu erzielen, müssen wir die Infrastruktur so ausrichten, dass sie unsere Ambitionen unterstützt. Dazu gehört auch die IT“, betont Ford.

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