Die Business-Software von ABACUS Research integriert die Schweizer Telefonie-Software der Firma Kull aus Aarau.

Die beiden Firmen ABACUS Research und Kull haben für die Implementierung der CTI-(Computer Telefonie Integration)-Lösung von Kull in die ERPSoftware von ABACUS eine Zusammenarbeit vereinbart. Bei einem ankommenden Telefonanruf lassen sich damit direkt einerseits relevante
Kundendaten auf dem Bildschirm aufbereiten und andererseits Kunden mittels Mausklick aus der Applikation heraus telefonisch kontaktieren.
Von der Lösung können bestehende und neue ABACUSKunden profitieren. Daniel Senn, CTO von ABACUS, erklärt: "Wir haben uns nach eingehender Evaluation für die CTI-Lösung der Kull entschieden, weil damit ein optimales Zusammenspiel mit unserer Software erreicht
werden kann. Wir decken auf diese Weise ein grosses Kundenbedürfnis
perfekt ab."
Das Unternehmen Kull ist kein Neuling im Telefoniesektor, entwickelte es doch bereits 1986 das Betriebssystem für den legendären Komfort-Telefonapparat Habimat. Gründer und CEO der Kull, Willi Kull, zeigt sich erfreut über die hohe Akzeptanz der im eigenen Hause entwickelten CTI-Software: "Unsere Entscheidung hat sich als goldrichtig erwiesen, eine Web-basierte und gleichzeitig einfach zu integrierende und leicht zu bedienende CTI-Software auf den Markt zu bringen."
Das CTI-Software-Modul kostet für bis zu 30 Benutzer 4'500 Franken und wird über ausgewählte Partner von ABACUS vertrieben. Es kann
sowohl stand-alone als auch mit der ABACUS-Software integriert eingesetzt werden.

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