Die erste skalierbare IP-Telefonie-Lösung, die IBM und 3Com anbieten, ist inzwischen bei Kunden im Einsatz. Die Lösung läuft zusammen mit den Kerngeschäftsanwendungen auf einer einzigen Systemplattform.

Die IBM „System i“ IP-Telefonie-Lösung markiert eine Entwicklung weg vom derzeitigen Appliance-Modell für IP-Telefonie-Umgebungen, bei dem ein oder mehrere separate Server die einzelnen Funktionen der Telefonie-Suite unterstützen, wie zum Beispiel Call Processing, Messaging und Conferencing. Dies bedeutet vor allem für kleine und mittlere Unternehmen mit beschränkten IT-Ressourcen große Herausforderungen bei Integration und Systemmanagement. Mit der neuen IBM „System i“ IP-Telefonie-Lösung auf Basis der „All-in-One“ Business Computing-Plattform von IBM und der VCX-Systeme von 3Com können Unternehmen aller Größen und mit unterschiedlichsten Anforderungen von den Vorteilen der IP-Telefonie profitieren. Eine komplette IP-Telefonie-Lösung lässt sich nun auf einer einzigen leistungsfähigen und doch einfach zu verwaltenden Plattform implementieren.

„IBM und seine Kunden sind davon überzeugt, dass „System i“ eine ideale Plattform für die Unternehmensapplikationen darstellt“, so Mark Shearer, General Manager von IBM System i. „IP-Telefonie mit „System i“ kann für weniger als 100, aber auch für mehrere 1000 Nutzer zum Einsatz kommen. Laut unserer Analysen ist ein Return on Investment nicht erst in ein paar Jahren, sondern bereits innerhalb einiger Monate möglich.“

IBM hat 3Com als IP-Telefonie-Partner für „System i“ ausgewählt, weil beide Unternehmen großen Wert auf Integration, Nutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Unterstützung offener Standards legen. Die Nutzung offener Standards wie des Session Initiation Protocol (SIP) schafft eine Plattform für weitere Innovationen. Das VCX-System von 3Com kann leichter mit anderen unter „System i“ laufenden Anwendungen integriert werden, darunter Collaboration-Anwendungen wie Lotus Sametime und Domino. Aber auch die Integration mit Applikationen anderer Anbieter ist möglich. Kunden reduzieren so Kosten, steigern die Produktivität und optimieren die Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Seit der Ankündigung der „System i“ IP-Telefonie-Lösung im April sind IBM und 3Com bei „System i“-Lösungsanbietern und Geschäftspartnern auf großes Interesse gestoßen.

Jörg Kracke, Geschäftsführer Deutschland, Schweiz und Österreich bei 3Com kommentiert: „IBM und „System i“ Kunden haben die Vorzüge der VCX-Architektur erkannt, die eine zuverlässige und skalierbare Plattform für „System i“ bietet. Das große Interesse der Geschäfts- und Lösungspartner von IBM bestätigt, dass unser Modell der offenen Standards proprietären Systemen vorzuziehen ist.“

Zu den Unternehmen, die die IBM „System i“ IP-Telefonie-Lösung bereits einsetzen, gehört das Fashion Institute of Design and Merchandising (FIDM) in Südkalifornien. Das College nutzt die IBM „System i“ IP-Telefonie-Lösung, um Sprach- und Datenapplikationen auf einer integrierten Plattform zusammenzuführen.

Polar Beverages, der größte unabhängige Abfüller von Softdrinks in Neuengland mit Sitz in Worcester, Massachusetts, optimiert mit der IBM „System i“-Lösung seinen Kundenservice und erleichtert die Kommunikation zwischen den sieben Außenstellen.

Die Typex Group, ein IBM Geschäftspartner, der auf integrierte Lösungen auf Basis von AT&T Networking, „System i“ und IBM Lotus Software spezialisiert ist.

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