COLT Telecom AG. Registered No: CH-020.3.019.963-5. Domicile/Address: Mürtschenstrasse 27, CH-8048 Zürich, Switzerland.
Tel: +41 (0)58 560 16 00 Fax: +41 (0)58 560 26 10. COLT Telecom AG is part of the COLT Telecom Group S.A. group of companies.
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CH-8048 Zürich
Switzerland
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Bei der Fixtelefonie konnte sich das Unternehmen im vierten Jahr in Folge den ersten Platz
sichern. Dabei hat COLT erstmals bei sämtlichen Kriterien die beste Bewertung aller untersuchten
Firmen erreicht.
In den Kategorien „Corporate Network“ und „ISP“ erreichte COLT jeweils den dritten Platz. In diesen
Geschäftsfeldern hat das Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr zwar einen Platz verloren, kann mit
dem Ergebnis aber dennoch sehr zufrieden sein. Ein näherer Blick auf die Zahlen zeigt: Nur gerade
0.2 resp. 0.02 Bewertungspunkte trennen COLT hier von den zweiten Plätzen.
„Wir freuen uns vor allem auch über die sehr gute Bewertung der Punkte „Flexibilität“ und „Support“,
denn hier geht es direkt um die Zufriedenheit der Kunden mit der Betreuung, und diese hat bei COLT
oberste Priorität“, kommentiert Hans Jörg Denzler, Managing Director der COLT Telecom AG
Schweiz. Die exzellente Kundenbetreuung des Unternehmens spiegelt sich auch in der bereits
viermaligen Auszeichnung mit dem World Customer Award für den besten Kundenservice.
Insgesamt zeigt das neutrale Bilanz Telekom Rating eine hohe Stabilität in den einzelnen Märkten; bei
den am häufigsten genannten Anbietern gibt es kaum Veränderungen. Die Anzahl der vereinzelt
genannten Anbieter ist allerdings gestiegen, was auf bevorstehende Veränderungen im Markt hin
deutet. Das Bilanz Telekom Rating wird seit 2000 durchgeführt. Über die standardisierte
Untersuchung sollen eine hohe Transparenz des Telekommunikationsmarktes erreicht und gute
Vergleichsmöglichkeiten für Geschäftskunden geboten werden.

Über COLT Telecom
COLT ist einer der führenden Telekomanbieter für Geschäftskunden in Europa und spezialisiert auf
Daten-, Sprach- und Managed Services für KMU, grosse Unternehmen sowie für Wholesale-Kunden.
Das Unternehmen betreut europaweit mehr als 50’000 Firmen aus allen Branchen. COLT betreibt ein
eigenes, 20’000 Kilometer langes Glasfasernetz, das sich über 13 Länder erstreckt. Es umfasst
eigene Stadtnetze in den 32 wichtigsten europäischen Metropolen mit direkten Glasfaserverbindungen
in 10’000 Gebäude und 14 eigenen Rechenzentren.
Die Muttergesellschaft COLT Telecom S.A. ist an der London Stock Exchange (COLT) gelistet. Mehr
Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen finden Sie unter www.colt.net.

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