Xerox hat sein Serviceportfolio um zwei neue Angebote verstärkt, die Druckdienstleistern helfen sollen, das geeignete Geschäftsmodell für ihren Betrieb zu finden und erfolgreich einzuführen. Die neue Serviceleistungen tragen die Namen «Digital Readiness Assessment» und «Digital Printing Sales Management Guide». Die Services richten sich an Druckereien, graphische Betriebe und Unternehmensabteilungen, die sich mit graphischer Kommunikation befassen.
Mit dem neuen Service «Digital Readiness Assessment» unterstützt Xerox seine Kunden bei der Entwicklung von digitalen Anwendungen. Darüber hinaus leistet dieser Service einen wichtigen Beitrag, um den Umsatz zu erhöhen, und bereitet den Weg, um die Vorteile und Chancen von digitalen Drucklösungen zu nutzen.
Der Service umfasst zunächst eine Reihe von Beratungsgesprächen, die zusammen mit dem Kunden durchgeführt werden. Danach untersucht Xerox 17 relevante Elemente der Geschäftsaktivitäten des jeweiligen Kunden und vergleicht diese mit den weltweit erfolgreichsten Unternehmen der Grafikbranche. Zuletzt erstellt Xerox für die Geschäftsführung einen umfassenden Bericht, in dem unter anderem die drei wichtigsten Empfehlungen ausführlich beschrieben sind, mit denen sich die Rentabilität verbessern lässt.

Qualitätsmanagement nach Lean Six Sigma
Digital Readiness Assessment“ ist das Ergebnis eines Projekts nach der Methodenlehre Lean Six Sigma. Im Rahmen dieses Projekts untersuchten Spezialisten von Xerox, wie viele Seiten Kunden auf digitalen Produktions¬drucksystemen erstellten. Die daraus entwickelte Analyse basiert auf dem Lean-Six-Sigma- Verfahren und nutzt neue Software und Services von Xerox. Im Rahmen der Analyse fliessen zudem Informationen von Kennern der Kommunikationsbranchen mit ein. Xerox Lean Six Sigma ist ein datengesteuertes Verfahren, um Verschwendung und Variantenreichtum innerhalb von Produktionsprozessen zu reduzieren.

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