redIT setzt für den neuen Service "redNET Remote Support" Netviewer ein und wird one2one und remote admin als Fernwartungstool im eigenen Rechenzentrum betreiben.

redNET Remote Support Service wurde von redIT konzipiert, um Kunden schnell und effizient zu unterstützen. Der neue redNET Service soll alte und teure Fernwartungs-Lösungen ersetzen. Netviewer one2one und one2meet sind tausendfach erprobte Tools für Support und virtuelle Meetings. Die Fernsupportlösung Netviewer one2one ist web-basierend und benötigt keine zusätzliche Hardware. Der Kunde hat jederzeit die volle Kontrolle über sein System. Netviewer erfüllt höchste Sicherheitsansprüche, die Tools sind durch Banken im In- und Aus-land sowie dem Fraunhofer-Institut zertifiziert.

Johannes Müller, Leiter Managed Services von redIT AG zeigt sich über das Produkt erfreut: "redNET Remote Support Service wurde zusammen mit der Firma Netviewer aufgebaut und bietet den Kunden und den Service-technikern optimale Voraussetzungen für einen effizienten, kostenoptimierten und schnellen Support."

Für Andreas Moser, Geschäftsführer der Netviewer Schweiz AG, ist die Zusammenarbeit mit redIT ein Modell für die Zukunft. "Mit redIT sind wir keine klassische Kundenbeziehung eingegangen, sondern eine Partnerschaft. redIT betreibt den Netviewer-Enterprise-Server im redIT eigenen Rechencenter. Dass wir mit redIT, einem grossen, in der Schweiz bestens bekannten und renommierten IT-Dienstleister, diese Partnerschaft eingehen konnten, bestätigt uns in unserer Strategie. Die einfache Handhabung der Software bei grösstmöglicher Sicherheit scheint genau das zu sein, was der Markt braucht."

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