Mit dem EMC Smarts Voice over IP (VoIP) Manager stellt EMC ab sofort eine Lösung zur Verfügung, mit der Unternehmen ihre komplexen IP-basierten Sprachnetzwerke und VoIP-Applikationen überwachen können. Sollte es zu Ausfällen kommen, analysiert der Smarts VoIP Manager die Fehlermeldungen, lokalisiert die Ursache und zeigt auf, welche Dienste und Applikationen betroffen sind. Administratoren erhalten so eine valide Entscheidungsgrundlage, welche Probleme in welcher Reihenfolge angegangen werden sollten. Damit können sie sicher stellen, dass unternehmenskritische VoIP-Dienste stets verfügbar bleiben.

Service Provider, Telekommunikationsanbieter und andere Unternehmen profitieren von der Überwachung und Auswertung ihrer VoIP-Netze in Echtzeit. Der EMC Smarts VoIP Manager erkennt automatisch alle Bausteine des VoIP-Netzwerks wie beispielsweise Switches, IP Private Branch Exchanges (PBX), Media Gateways und VoIP-Server sowie Dienste, die über das Netz laufen. Die Software stellt die erkannten Geräte untereinander in Beziehung und verdeutlicht auch deren Abhängigkeiten und Verbindungen zu den entsprechenden Applikationen. Änderungen in der Topologie werden automatisch erkannt und umgesetzt. Kommt es im VoIP-Netzwerk zu Fehlern, so werden deren Auswirkungen auf die verbundenen Geräte, Applikationen und Dienste analysiert und gemeldet.

Der EMC Smarts VoIP Manager basiert auf dem EMC Smarts Common Information Model, das alle Komponenten, Verbindungen, Verhaltensweisen und Interaktionen zwischen den Ebenen des IP-Netzwerkes abbildet und die Beziehungen zwischen Netzwerk, Applikationen und Geschäftsprozessen deutlich macht. Durch eine kontinuierliche Analyse der Netzdaten durch das patentierte EMC Smarts Codebook erkennt die Software sofort, wenn im Netzwerk bestimmte Symptome auftreten und identifiziert die Ursache.

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