Xerox wird für Nokia das Management der weltweiten Druck-Services übernehmen. Im Rahmen eines Vierjahresvertrages wird Xerox mit Beratungsleistungen und Projektmanagement die Druckausgabe an allen Standorten von Nokia standardisieren.
Darüber hinaus erhält Nokia Geräte und Supportleistungen für alle Bereiche der Druckausgabe in Office-Umgebungen. Die Servicevereinbarung umfasst Netzwerkdrucker, Kopierer und Multifunktionsgeräte. Im Rahmen der Vereinbarung wird Xerox die gesamte Druck-Infrastruktur bei Nokia betreuen. Dazu gehört auch die Lieferung von Verbrauchsmaterial mit Vor-Ort-Support an vielen Standorten.
Grundlage der Vereinbarung sind Xerox Office Services (XOS), ein komplettes Servicepaket für die Dokumentenausgabe in Office-Umgebungen, das von Xerox Global Services, der Service- und Consulting-Tochter von Xerox, bereitgestellt wird. Mit XOS wird die gesamte Office-Umgebung des Kunden verwaltet, wobei sämtliche Prozesse und Kosten im Zusammenhang mit der Dokumentenproduktion in Büroumgebungen enthalten sind. «Das Outsourcing von Dokumentenmanagement ist eine logische Entwicklung, die eindeutige Vorteile für die Kunden schafft. Dabei ist es unsere Aufgabe, für Kunden wie Nokia die Kosten zu reduzieren und die Produktivität in Office-Umgebungen zu steigern», kommentiert Shaun Pantling, Director und General Manager, Xerox Global Services Europa.

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