Der Düsseldorfer Konsumgüterkonzern Henkel hat T-Systems damit beauftragt, das Datennetz für alle Standorte in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu erneuern. Ab April wird T-Systems die Lösung dann zunächst drei Jahre lang betreiben. Seit 1992 verantwortet die Geschäftskundensparte der Deutschen Telekom für den Düsseldorfer Konzern weltweit Rechner und Prozesse sowie seit 2004 auch Mobilfunkdienste.
T-Systems passt das Netzwerk flexibel an die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte und die regionalen Gegebenheiten an. Von insgesamt 280 betreuten Standorten liegen 210 außerhalb Deutschlands. Die internationalen Hauptniederlassungen und die Zentrale in Düsseldorf sind beispielsweise über Multi Protocol Label Switching (MPLS) miteinander verbunden. Diese Technik überträgt unter anderem Sprache und Daten kostengünstig über ein Netz. Auf Basis des Netzwerks telefonieren bereits Henkel-Mitarbeiter an sechs Standorten in Benelux über das Internet-Protokoll. Je nach vorhandener Infrastruktur sind Standorte aber auch mit klassischen Festverbindungen oder Internet mit den Rechenzentren von Henkel verbunden.
Ulrich Kelm, Director Computing and Network Technologies bei Henkel, über das neue Datennetzes: "Mit der hochperformanten und kostengünstigen Lösung haben wir unseren Datenverkehr länderübergreifend optimal im Griff. Das flexible Betriebskonzept garantiert uns außerdem Innovationssicherheit für neue Anwendungen."

Über eine Monitoring-Lösung sehen Henkel-Mitarbeiter online jederzeit, wie ausgelastet das Netz aktuell ist und wie schnell es Informationen überträgt. Zudem hat T-Systems einen Index für die Kundenzufriedenheit konzipiert. So dokumentiert Henkel künftig einmal pro Monat die Zufrie­denheit mit dem Netzbetrieb.
Die Henkel-Gruppe ist in drei strategischen Geschäftsfeldern aktiv: Wasch-/Reinigungs­mittel, Kosmetik/Körperpflege sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und Oberflächentechnik. Der Hauptsitz der Henkel-Gruppe befindet sich in Düsseldorf.

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