Das empfehlende Wort eines Kunden spiele im Marketing der Zukunft eine große Rolle, erklärt casestudies. Gut gemachtes Referenzmarketing gewinne an strategischer Bedeutung und die Success Story sei dabei das zentrale Werkzeug. Das sind die wichtigsten Ergebnisse einer Umfrage des Hamburger Spezialdienstleisters casestudies.biz bei 50 Unternehmen der IT- und Kommunikationsbranche.
74 Prozent der Befragten schätzten Fallstudien als "sehr wirksam" in ihrer Unternehmenskommunikation ein. Die Bedeutung des Instrument nimmt bei der Hälfte der Befragten deutlich zu. FMA

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