Der texanische PC-Hersteller Dell wird in Indien die verschiedenen Aktivitäten ausbauen und geht dort auf 10'000 Angestellte in der Entwicklung und der Call-Center-Betreuung. Das kündigte CEO Kevin Rollins an einem Besuch im indischen Bangalore an. Derzeit hat Dell in Indien weniger als 8000 Angstellte und will vor allem aufgrund der optimalen Kostenstruktur investieren. Ende 2003 hatte Dell in Indien noch Schwierigkeiten mit der Qualität der Antworten, damals wurde viel der Call Center-Arbeit wieder nach Irland verlagert. nun gestand Rollins, dass damals die Qualität wegen Ueberforderung so lausig war. Das ist nun Geschichte, jetzt ist alles wieder anders.

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