Mit dem Anspruch der Einfachheit und mit dem Kundenwunsch nach einfacher Technologie konfrontiert, sieht Carsten Schloter, CEO von Swisscom Mobile, viele Innovationen als nötig an, um Kunden zu binden. Innovation ist im Telco-Markt nicht wegzulassen. Wer er versucht, verliert. Die Kunden wollen ihre zunehmende Mobilität heute nutzen und die Produktivität steigern sowie an allen Orten Unterhaltung nutzen. Noch nie, seit Menschen leben, hat es so viele Daten gegeben, die mit anderen kombiniert an allen Orten der Welt zur Verfügung stehen. Der Kreislauf ist enorm, immer mehr Menschen produzieren immer mehr Daten für immer neue Ansprüche und statt verarbeitbarer Daten muss der Anwender heute mit der Flut fertig werden. Die mobile Breitbandvernetzung muss deshalb zwingend mit einer zeitlichen Glättung verknüpft werden, damit die Information verarbeitbar ist. In Zukunft wird es deshalb viele Agenten und Helfer geben, die den Kunden elfen, neue Wege zu beschreiten. Innovation ist für Schloter ein wichtiges Thema, nicht nur privat, wo er seine Homeelektronik mit WLAN ausgestattet hat, sondern auch für Swisscom mobile, wo Innovation das wichtigste Thema zur Kundengewinnung ist. Schloter geht davon aus, dass künftiges Umsatzwachstum nur durch Innovation zu Stande kommt. Dabei ist die Innovation aber nicht unbedingt mit Kosten verbunden, es geht auch um Innovation ohne grosse Kosten. Oft sind Innovationen aber Bananen-Innovationen, die auf dem Markt eingeführt werden, um zu reifen oder zu faulen.

Es sind keine weiterführenden Informationen zu diesem NewsEintrag verfügbar...