Immer häufiger, so die entsprechenden Firmen, würden Hotlines angerufen wegen den negativen Folgen von Spyware. Oft seien sich die Anwender selbst dessen gar nicht bewusst, aber nicht selten sei Spyware der Grund, warum der Dell-Computer so langsam läuft, die AOL-Verbindung ständig unterbricht und das Microsoft-System fortwährend abstürzt. Unter Berufung auf verschiedene Firmenvertreter, meldet die amerikanische Presseagentur AP, dass heimlich installierte Spyware mit "alarmierender Häufigkeit" Grund für den Anruf bei der Hotline z.B. einer dieser Firmen sei. Spyware wird häufig eingesetzt, um den Anwender gut mit Pop-up-Werbung zu versorgen oder zu ungewöhnlichen Webistes zu führen. Bei kriminellem Einsatz kann solche heimlich installierte Software auch persönliche Daten stehlen. (pol)

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