Gemäss einer Studie von AOL geben heute 27 von 100 amerikanischen Anwendern an, an ihrem Arbeitsplatz IM (instant messages) oder SMS einzusetzen. Das ist ein Anstieg von 71 % gegenüber dem Vorjahr. Über zwei Drittel verwenden das Kurztext-Medium zur Kommunikation mit Arbeitskollegen, während 34 % es auch für den Kontakt mit Kunden einsetzen. Dabei geben übrigens 11 % der Büro-IM-Nutzer an, dass sie einem schwierigen persönlichen Kontakt hätten ausweichen wollen. Ebenfalls um 10 % zugenommen hat die mobile SMS-Nutzung, die in Amerika noch nicht so stark verbreitet ist wie in Europa. AOL befragte für die Studie 4,510 Nutzer von über 13 Jahren in den 20 wichtigsten US-Märkten. (pol)

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