In einer OTS-Meldung (bezahlte PR-Meldung) von heute hat sich Econophone mit grosser Verwunderung über die Medienberichte betreffend den Vorwürfen des BAKOM zur Kundenakquisition geäussert. Nach Angaben von Econophone hätte man auf ein Verfahren im Februar bereits im März 2004 angemessen geantwortet und sofort Massnahmen ergriffen, die Verkaufstaktik zu ändern. Laut Econophone haben sich im Juli 2003 noch 175 Kunden über die Verkaufstaktik von Econophone beschwert, im Februar 2004 waren es 21 und im März bzw. April je 11 - bei mehreren tausend Neuanschlüssen pro Monat. Damit gibt das Unternehmen offiziell zu, dass man sich bei Neuanschlüssen oft nicht korrekt benahm und immer wieder versuchte, Kunden zu überreden.

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