Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat ein Aufsichtsverfahren gegen die Telefonanbieterin Econophone eingeleitet, meldet heute die Zeitung "Südostschweiz". Gegen die Zürcher Telekom-Anbieterin wurden in den letzten Wochen enorm viele Beschwerden eingereicht und das Bakom wird deshalb nun prüfen, ob die Firma rechtlich richtig handelt. Im Detail geht es um Verkaufspraktiken der Econophone, die telefonisch Kunden warb, ohne dass diese nach dem Gespräch von der neuen Situation wussten. Erst nach Eingang der Rechnung wurde den mehr als 100 Betroffenen bewusst, dass Econophone einen Kunden-Account eröffnete. Bevor das Bakom aktiv wurde, hat man das Unternehmen mehrere Male schriftlich zu einer Aenderung der Praxis aufgefordert, diese erfolgte aber erst jetzt nach dem Start der Untersuchung. Das Bakom rät bei telefonischen Kontakten immer, klar Nein zu sagen, keine Unterlagen zu bestellen und gut zuzuhören.

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