Die auf Business Intelligence-Software ausgerichtete SAS hat laut einer Forrester-Analyse den Markt mit neuen CRM-Lösungen wachgerüttelt. Im zweiten Quartal 2004 wird das Unternehmen eine erweiterte Version seiner Marketing-Automation-Lösung vorstellen, mit der die besonders positiven Bewertungen von Forrester bereits überholt sind, weil diese dem Vorgänger gelten. Forrester bewertete aber auch die Nachfolgeversion und bezeichnete diese schon vor dem Verkaufsstart als Führungstauglich, um den Markt einst anzuführen. SAS Marketing Automation ist eine leistungsfähige CRM-Analyse-Software, die den Zeitaufwand für die Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten deutlich verringert. Die SAS Lösung basiert auf einer modernen Architektur und verfügt über Funktionalitäten, die den Erfolg von Marketingaktionen erheblich steigern. Dadurch werden die dezentrale Entwicklung und Planung von individualisierten Kommunikationsstrategien sowie von personalisierten Angeboten, die den Kunden bedarfs- und zeitpunktgerecht erreichen, zum Kinderspiel.

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