Der Verband CallNet.ch hat drei Fachausbildungen zum Call Center Agenten, Call Center Manager und Call Center Supervisor/Teamleader ausgearbeitet, mit denen Interessierte eine Weiterbildung für Call Centers erhalten. Die klar geregelten Berufsbilder erlauben den Unternehmen anhand der Profile, spezielle Funktionen und Abläufe in den Centern besser ablaufen zu lassen. Für den Verband ist die Massnahme mit der Zusatzausbildung auch wichtig, um den Standard innerhalb der Branche zu erhöhen.

Es sind keine weiterführenden Informationen zu diesem NewsEintrag verfügbar...