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US-Handyanbieter werden kundenfreundlicher

Die grössten amerikanischen Mobilnetzbetreiber wollen den regulierenden Eingriff des Staats verhindern, indem sie einen brancheneinheitlichen Standard von Kundenfreundlichkeit auf freiwilliger Basis einführen. Konkret sollen 148 Millionen Handy-Ku...

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Datum: 

10.09.2003 09:39:56 / newsbyteNews


Die grössten amerikanischen Mobilnetzbetreiber wollen den regulierenden Eingriff des Staats verhindern, indem sie einen brancheneinheitlichen Standard von Kundenfreundlichkeit auf freiwilliger Basis einführen. Konkret sollen 148 Millionen Handy-Kunden in den Genuss einer 10-Punkte-Vereinbarung unter den grossen Netzbetreibern kommen. So sollen Kunden der Branche künftig ihre Verträge grundsätzlich kündigen können bei jeder Änderung der Bedingungen. Ausserdem soll jeder Kunde eine 14-tägige Frist zum Test seines neuen Service bekommen. Ausserdem sollen Preisangaben transparenter werden. 22 Anbieter haben den Consumer Code unterdessen unterzeichnet und hoffen so vor allem, entsprechenden Gesetzen zuvorzukommen. (pol)



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