Die Comdat Datasystems hat auf IP-Telefonie umgestellt. Nach einer relativ kurzen Planungsphase konnte die neue IP-basierende Telefonanlage vor wenigen Tagen in Betrieb genommen werden. Die Zielsetzungen des Projekts lauteten: Vereinfachen der administrativen Prozesse für über fünfzig Arbeitsplätze, Schaffen einer offenen Systemplattform zur Anbindung eines ERPs und des bestehenden CRMs, Realisierung zusätzlicher Leistungen wie Namenswahl und Wahl ab Twixtel und Outlook. Umgesetzt wurde die Anlage mit einem Cisco Callmanager, welcher auf einem HP ProLiant Server installiert ist. Als Endgeräte wurden Cisco 7940 gewählt. Da einen Modernisierung des internen LAN anstand, wurde im Rahmen des Projekts die Switches auf Cisco Catalyst 3524-PWR migriert. Diese verfügen über die Fähigkeit, die IP-Telefone mit Strom zu versorgen. Als Gateway zum PSTN kommt ein VG-200 mit einem PRI-Anschluss zum Einsatz. Dieses Gerät verfügt zudem über analoge Voice-Anschlüsse, die es erlauben, bestehende Fax-Geräte und Modems anzuschliessen.

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