Grosse Hoffnungen setzt die Handy-Branche in das neue Multimedia Messaging MMS. Wie nun eine Studie von 3G Lab ergibt, könnte der Schuss nach hinten los gehen, solange die Benutzerfreundlichkeit von Kamera-Handys noch zu wünschen übrig lässt. Die Studie ergab, dass viele Anwender Probleme hatten, von einer ganzen Reihe von Geräten MMS-Nachrichten zu versenden. Schuld daran war jweils eine verwirrende Bedienungsoberfläche. Verwirrung stiftete etwas, dass in der englischsprachigen Welt der Service als "picture messaging", "media messaging" oder "photo messaging" vermarktet wurde, während die Oberfläche den technischen Begriff "MMS" verwendet, der in der Öffentlichkeit dort weniger bekannt ist. Dies und andere Dinge führen 3G Labs zur dringenden Empfehlung, dass Provider und Hersteller stark in der Kundenfreundlichkeit ihrer Produkte arbeiten, wenn sie an einem Markterfolg interessiert sind. Bis 2006 soll MMS etwa 44 Milliarden Dollar Marktvolumen in Europa umfassen, was 24 % des Gesamtmarkts an mobilen Diensten darstellt. (pol)

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