Nach amerikanischen Medienberichten hat Hotmail eine grosse Menge von Beschwerden verursacht, weil der Gratis-Mail-Dienst ältere Maila automatisch löscht. Um Platz zu schaffen werden immer wieder die alten Mailaccounts aufgeräumt und auch archivierte Mails gelöscht. Laut Microsoft haben die Mailaktionen einen klaren Ablauf, wer sich den 2 MegaBYTE nähert, die man zur Verfügung hat, der erhält eine Aufforderung die Mails zu löschen. Bei einem Füllgrad von 90 Prozent wird gewarnt und ab 95 Prozent werden Mails wieder zurückgesendet und erst danach Mails im Mailaccount selbst gelöscht. Bei Löschungen geht man wiederum über den Papierkorb in die einzelnen Ordner hinein und erst als letztes wird der Ordner Inbox gelöscht. Mutmassungen, Microsoft wolle die Besitzer von Gratisaccounts mit der Löschaktion zu zahlenden Kunden machen, weist das Unternehmen von sich.

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