Gemäss eigenen Angaben bietet das Unternehmen als einziger Hersteller in Deutschland eine 5-Jahres-Vor-Ort-Garantie für Farblaserdrucker. Mit dem neuen Standard für alle Drucker der 8000er-Serie will die Firma ein Zeichen auf dem Markt setzen. Während sich andere Hersteller noch auf die ab Januar 2002 gesetzlich vorgeschriebenen zwei Jahre beschränken, bietet Tally den erweiterten Service ohne Preiserhöhung an. Bei dieser Gewährleistungsart entfällt das lästige Einsenden eines defekten Geräts. Der Servicetechniker kommt stattdessen zum Kunden und repariert vor Ort. (fwk)

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