Die neueste Entwicklung update.pda der update software AG macht die Daten des Kundenbeziehungsmanagements mobil. Die Lösung ist auf allen Personal-Digital-Assistant (PDA)-Geräten, die mit den Betriebssystemen MS WinCE, Pocket PC oder PalmOS arbeiten, implementierbar. Die ideale Hardware für die Software-Lösung stellt der Compaq iPaq Handheld dar. Das haben auch durchgeführte Tests und die interne Verwendung beim Softwarehersteller bestätigt. Unabhängig von Zeit und Ort können mit dem PDA CRM-Datenbanken genutzt, bearbeitet und abgeglichen werden. Das Besondere dieser Innovation ist, dass lediglich der Datenabgleich online erfolgt. Das Bearbeiten und Nutzen der Informationen geschieht offline. Zusammen mit dem Entwicklungspartner AvantGo schafft der Anbieter für eCRM mit update.pda einen neuen mobilen Zugriffskanal zum Kernprodukt marketing.manager und erleichtert damit die Arbeit im Aussendienst erheblich. (fwk)

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