Online-Shops: Abschied von der Massenkultur
Personalisierung und Individualisierung im Kundenservice immer wichtiger

22.08.2006 11:56:01

Der Sarbanes-Oxley Act (SOX) als Instrument der Corporate Governance
Der Sarbanes-Oxley Act (SOX) als Instrument der Corporate Governance (Eine nicht-amerikanische Sichtweise)

17.08.2006 16:19:50

Business-Software im KMU-Bereich
Auch wenn sich die Hersteller gegenseitig fressen oder miteinander verschmelzen, tummeln sich im Schweizer KMU-Markt für Geschäftssoftware noch immer über 200 Anbieter.

14.08.2006 07:30:28

Interview August 2006: Charlie Matter Finnova AG; Ich freue mich auf die weiteren Herausforderungen
Interview August 2006: Charlie Matter Finnova AG; Ich freue mich auf die weiteren Herausforderungen

02.08.2006 07:30:55

Rechtliche und technische Probleme stellen Erfolg von VoIP in Frage
Kongress der Computer Zeitung äußert Kritik an Anwendern und Herstellern

21.07.2006 11:55:47

5. Mobile Business Forum in Bern
Die 5. Ausgabe des „Mobile Business Forum“ wartet mit zahlreichen Highlights auf: Internationale Topreferenten, zusätzliche Sponsoren sowie ein neuer Austragungsort. 21./22. September im Stade de Suisse - ein unvergesslicher Anlass erwartet Sie!

19.07.2006 17:27:45

Neuer Ratgeber für Unternehmen
Geschäftserfolg mit Sprachcomputern

19.07.2006 06:17:02

CIO - e.g. Carreer is over - Warum ein IT-Kader so oft den kürzeren zieht
CIO - e.g. Carreer is over - Warum ein IT-Kader so oft den kürzeren zieht

14.07.2006 13:01:00

Kundenkenntnis zahlt sich aus – Produkte müssen sich an gesellschaftliche Veränderungen anpassen
Verbraucher bestrafen mangelnde Kundenorientierung von Unternehmen.

14.07.2006 09:17:58

Software AG und Fujitsu kündigen die CentraSite™ Community an
Interaktives Partner- und Kundenforum vereint unabhängige Softwareanbieter und Systemintegratoren, um Kunden SOA-Lösungen anbieten zu können, die miteinander kompatibel sind

11.07.2006 17:36:03

Sicherheitsinfrastruktur von SonicWall für die österreichischen Bundesgärten
SonicWall stattete in Kooperation mit EUnet Telekom GmbH, die Bundesgärten mit modernster Sicherheitsinfrastruktur aus. Mit der SonicWALL-Lösung wurde die sichere Anbindung der Aussenstellen an die Zentrale der Bundesgärten sowie mit dem zuständigen

10.07.2006 12:27:12

CA legt Bericht über die vorläufigen Zahlen für das Geschäftsjahr 2006 vor
CA legt Bericht über die vorläufigen Zahlen für das Geschäftsjahr 2006 vor. Umsatz erhöht sich um sechs Prozent auf 3,776 Milliarden US-Dollar

06.07.2006 12:05:12

Projektbeschreibung Stiftsbibliothek Sankt Gallen
Die Stiftsbibliothek Sankt Gallen gehört mit ihren 2100 Handschriften zu den ältesten und bedeutendsten Handschriftenbibliotheken der Welt

06.07.2006 08:15:53

13. Tätigkeitsbericht 2005/2006 des eidg. Datenschutzbeauftragten EDSB / EDÖB
Der Eidg. Datenschutzbeauftragte/EDSB/EDÖB, Hanspeter Thür, hat am 03. Juli 2006 seinen Tätigkeitsbericht 2005/2006 präsentiert. Der informative Bericht gibt einen breiten Überblick über den Stand des Datenschutzes in der Schweiz.

04.07.2006 09:12:57

Daten-Diebstahl im Hauptgebäude
Daten-Diebstahl im Hauptgebäude, kontrollierter Informationsangriff der Infosec bei Atel

02.07.2006 17:21:29

KI-Forschung will Informationstechnik vereinfachen
Computersteuerung über Sprache, Mimik und Gestik

01.07.2006 15:11:19

Jon McNerney, Vice President & General Manager, International Operations, Talisma
Bei der Implementierung von Web Self-Services werden oft Systeme eingesetzt, die einfache Grundregeln außer Acht lassen. Besonders der Anwender findet kaum Berücksichtigung. Geeignete Software-Tools bieten eine einfache und effiziente Lösung.

21.06.2006 12:03:57

Call Center Ranking 2006: Kampfansage an Telefonfabriken
Große Dienstleister setzen auf Beratungskompetenz, Internationalisierung und Automatisierung bei Standardaufgaben

20.06.2006 14:57:59

IT-Security-Helpdesk: IT-Sicherheitsrichtlinie und Professioneller Securitytester
IT-Security-Helpdesk: IT-Sicherheitsrichtlinie und Professioneller Securitytester

14.06.2006 10:45:10

Swiss Equity: T-Systems als neuer Outsourcing-Partner
Nach der Migration von der Informatiklösung IBIS auf Avaloq steht der Bank Linth nun ein weiterer Wechsel bevor: Beim ASP setzt die Regionalbank künftig auf T-Systems Schweiz. Dr. Kurt Mäder beschreibt die Gründe und Herausforderungen.

12.06.2006 12:08:37

Vollständiger PBX-Ersatz mit e-phone® IP-Telefonielösung der 3. Generation
Der Ersatz einer Telefonanlage mit einer IP-Telefonielösung der 3. Generation auf VoIP-Basis senkt nicht nur die Kosten und erhöht die Effizienz, sie ist auch mit wenig Aufwand integriert und mit nur 20-minütiger Schulung eingeführt.

07.06.2006 08:56:03

BPX: Was Führungskräfte über IT-Service Management wissen müssen
Was Führungskräfte über IT-Service Management wissen müssen

06.06.2006 09:02:35

Call-Center Integration in weniger als einer Woche: Praxisbericht e-phone®
Dieser Artikel zeigt, wie mit integrierten IP-Telefonielösungen der 3. Generation ein Call-Center in weniger als einer Woche betriebsbereit ist auch für die Zukunft für entsprechende Skalierbarkeit sorgt. Praxisbericht des e-phone® US-Partners PSC.

02.06.2006 06:15:05

Mehr als eine Billion US-Dollar unnötig in Working Capital der größten Weltunternehmen gebunden
Mehr als eine Billion US-Dollar unnötig in Working Capital der größten Weltunternehmen gebunden

01.06.2006 20:33:29

Aufbau eines Security Awareness Programms
Aufbau eines Security Awareness Programms. Brauchen wir nicht - es ist doch alles geregelt, oder…

29.05.2006 22:00:35