1. Wie wichtig ist die Instanz IT für das jeweilige Vorhaben (Dependency)
2. Wie glaubwürdig und nachvollziehbar sind die ins Feld getragenen Argumente (Credibility)

Exakt nach dieser Logik werden im dann ablaufenden „Verhandlungs- bzw. Entscheidungsprozess“ die Spielregeln aufgestellt.

Anhand der Credibility-Dependency-Matrix können dann bestimmte Szenarien im Rahmen von IT-Budgetentscheiden nachvollzogen werden:

Je nach „Glaubwürdigkeit“ und „Abhängigkeitsgrad“ des „Antragsstellers“ werden dann Entscheide zu einem IT-Projekt pro oder kontra gefällt.

- Wird die Abhängigkeit zur Instanz IT als wenig relevant wahrgenommen, so wird sehr schnell mit der Einstellung „dies verursache nur Kosten“ gearbeitet.
- Je abhängiger man von der IT ist, den klaren Wert einer Neuerung aber nicht nachvollziehen kann, desto eher wird in Richtung „Sollte erledigt werden…“ entschieden.
- Ist aber eine gemeinsame nachvollziehbare und glaubwürdige Argumentatskette aufgebaut, wird neben der „Abhängigkeit“ auch der Wertbeitrag der Instanz IT wahrgenommen. Entscheide in Richtung „Wertbeitrag“ oder „von strategischer Wichtigkeit“ werden hier eher gefällt.

Was bringt nun diese Erkenntnis? Es liegt sowohl an der kaufmännischen Leitung als auch an der IT sich „vorbehaltlos“ Gedanken darüber zu machen, wie wichtig die Informatik im Rahmen des eigenen Geschäftes ist, und auf Basis welcher Argumente in Zukunft IT-Ressourcenentscheide gefällt werden.

Anmerkung: Da das Übel „verbrannter IT-Budgets“ zumeist bei den Grundlagenentscheiden beginnt, sollen in den folgenden Kapiteln „Grundlagen“ und Begrifflichkeiten zum gemeinsamen Verständnis der Ressource IT aufgezeigt werden. Dies soll einen ersten Vorschlag für beide Parteien liefern, auf einer gemeinsamen Diskussionsbasis in Zukunft weiterzuarbeiten.

Information als Ressource – die Mär vom „Doktor Allwissend“

Ginge es nach der „Wahrnehmung“ von Unternehmensberatern, IT-Consultants und allen anderen Vertretern der Beratungszunft, so ist es mit der Deutung der Begriffe „Information“ oder „Informatik“ wie mit dem Märchen um den Doktor Allwissend.

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