Die Ausgangslage
Im gesättigten Schweizer Krankenversicherungsmarkt kämpfen über 80 Krankenkassen um Marktanteile. Die durch die Medien und Internet-Vergleichsdienste geförderte Markttransparenz führt zu einem höheren Preisbewusstsein in der Bevölkerung, was den Verdrängungskampf weiter anheizt.

Die grösste Herausforderung der Kampagne lag deshalb in der Kommunikation und der Visualisierung der Stärken der KPT, welche sich als Online Krankenversicherer positioniert und entsprechend eine Vielzahl von wertvollen Online-Dienstleistungen anbietet. Abgesehen vom Prämienrabatt für Online-Versicherte sind diese Dienstleistungen jedoch ausschliesslich für Kunden in einem passwortgeschützten Bereich sichtbar.

Die kreative Leitidee
Jury-Mitglied Professor Norbert Winistörfer von der Fachhochschule Nordwestschweiz hebt in seiner Laudatio hervor: „Das Kommunikationskonzept von MySign überzeugt durch den Aufbau, die Logik und Vollständigkeit. Das Besondere daran ist jedoch die kreative Leitidee. Im Zentrum steht der Online-Dialog über eine spezielle Internetplattform mit aktuellen und potentiellen Kunden.“

Die Zielgruppen wurden über eine Vielzahl von klassischen und neuen Medien angesprochen und entweder direkt oder über das Brückenmedium SMS auf das Zielmedium Internet geführt. In einem mehrstufigen Dialog und durch positive Online-Erlebnisse sollte die Positionierung der KPT als Online-Versicherung bestätigt werden.

Die Crossmedia Mechanik
Im Zentrum der Kampagne stand ein Online-Wettbewerb mit attraktiven Preisen im Gesamtwert von über CHF 100'000; als Hauptpreis winkte ein „Toyota Prius Hybrid“ im Wert von ca. CHF 40'000. Während der Kampagnendauer von drei Monaten konnten die Teilnehmenden insgesamt 22 Glückslose für den Hauptpreis sammeln.

Antrieb der Interaktion mit den Teilnehmenden war ein Wissens-Quiz in vier Etappen. Nach jeder Etappe wurde ein elektronischer Newsletter verschickt, um die Gewinner der Etappenpreise bekannt zu geben und die nächste Spielrunde anzukünden. Neben dem Quiz konnten mittels Weiterempfehlungen, einer Offertberechnung und durch die Einlösung eines SMS-Codes zusätzliche Glückslose gesammelt werden. Auf diese Art setzten sich die Teilnehmer intensiv mit den Vorteilen der KPT Online-Versicherung auseinander.

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