Für noch mehr Kundenkomfort verknüpft engram diese und weitere Werbekomponenten zukünftig mit der als NFC bekannten Funk-Nahfeldkommunikation. Mobiltelefone oder PDAs (Personal Digital Assistant) nehmen auf Wunsch mit E-Plakaten, SB-Geräten in Banken oder anderen mit RFID-Chips (Radio Frequency Identifikation) ausgestatteten Systemen Kontakt auf und zeigen auf ihren Displays weiterführende Informationen zum dargestellten Angebot. Auch hier kommt der WebLayouter zum Einsatz, da er die gesamte Inhaltserstellung erlaubt und so dem Anwender die Kontrolle über sämtliche dargebotenen Fakten überlässt. Wer hohe CRM-Ansprüche (Customer Relationship Management) stellt, dem stehen so zahlreiche neue Türen offen. Zur Verbindung der Geräte ist im Gegensatz zu anderen drahtlosen Kommunikationsmethoden wie Bluetooth oder WLAN keine komplizierte Prozedur nötig, es genügt das Betreten speziell gekennzeichneter Funkzonen und schon beginnt die Datenübertragung. Je nach Situation erhalten Nutzer einfach nähere Details zum gezeigten Angebot, ordern an Ort und Stelle die angepriesenen Eintrittskarten oder laden weitere Angaben für etwa eine bestimmte Immobilie herunter, die später am heimischen Computer genauer und in aller Ruhe betrachtet werden. Selbst zur Begleichung von Geldbeträgen an Supermarktkassen ist diese Technik nutzbar, dank Mobile Payment räumen Banken ihren Kunden die elektronische Zahlung per Mobiltelefon ein. Allein in den USA begrüßen laut einer Untersuchung des Kreditkartenunternehmens VISA mehr als 60 Prozent der jüngeren Handybesitzer die weitere Etablierung des Mobile Payments. Auch in Europa ist dieser Trend hin zum bargeldlosen Zahlungsverkehr deutlich spürbar. Zur Wahrung der Privatsphäre sind NFC-Funkzonen bewusst klein ausgelegt und verlangen vom Anwender die Aktivierung passender Funktionen in seinem Handy. Auch ist die Datensicherheit jederzeit gegeben, da ohne die aktive Einwilligung des Nutzers keinerlei personenbezogene Angaben übertragen werden. Aktuelle Mobiltelefone wie das Nokia 6131 NFC verfügen bereits über eine entsprechende Ausstattung, dank deren künftig eine große Bandbreite an Dienstleistungen zur Verfügung steht. In den USA und einigen Ländern Europas wird diese Kommunikationstechnik bereits erfolgreich eingesetzt. Von der Planung über den Systemaufbau bis zur professionellen Erstellung von Marketingpräsentationen, sowie die Berücksichtigung zukünftig bedeutender Rückkanaltechniken zum Kunden, erhalten Nutzer einen reibungslos ineinandergreifenden Service. Jens Wünderlich, Geschäftsführer der engram GmbH, ergänzt: „Wir verstehen uns als Berater, die neue Technologien und CRM-Möglichkeiten in die Geschäftsprozesse unserer Kunden integrieren. Im Themenfeld NFC sehen wir ausgezeichnete Möglichkeiten im Sinne von CRM die Kundenkommunikation zu verbessern.“

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