• Die oben erwähnte Vielfalt der Möglichkeiten, ein Informationsbedürfnis als Anfrage zu formulieren und eine zu kommunizierende Information auf einer Web-Seite auszuformulieren,erschwert natürlich auch das Vergleichen von Dokumenten mit Informationsanfragen.

Die obige Untersuchung wurde für englische Texte gemacht. Bei deutschen Texten mit vielfältigen Möglichkeiten, Komposita zu bilden und den vielen Flexionen ist noch eine höhere Mismatch-Quote zu erwarten. Hier sind moderne Retrieval-Techniken gefragt, um mit dieser Art von Unsicherheit fertig zu werden. So ermittelte die Studie von Braschler & Ripplinger (2004) eine bis über 60% bessere Retrievaleffektivität auf deutschen Texten, wenn Flexionen und Komposita normalisiert werden.


8. Empfehlungen
Die Studie hat versucht, die Suchfunktion von Unternehmens-Websites eingehend zu beleuchten, in dem vier Hauptkriterien identifiziert wurden, welche die Suchfunktion möglichst vollständig charakterisieren sollen. Diese Wahl hat sich als eine gute erwiesen, insofern es sich, wie teilweise auch erwartet, gezeigt hat, dass die Websites weit davon entfernt sind, konsistent in allen Hauptkriterien gut abzuschneiden. Diese Tatsache dient auch als weitere Illustration der Gefahren, Evaluationen auf einzelne Leistungsgrössen zu reduzieren

– ein solcher „Leistungsscore“ mag in seiner Schlichtheit verführerisch sein, da er eine absolute Vergleichbarkeit der untersuchten Systeme suggeriert. In unseren Untersuchungen haben wir diesem Reiz bewusst widerstanden: es ist etliche Male überzeugend nachgewiesen worden, dass Evaluationstests von Retrievalsystemen deutlich zuverlässigere Resultate im Vergleich zwischen Systemen liefern als bei der Interpretation von absoluten Leistungskenngrössen (Voorhees, 2002).
Das grosse Ziel der Studie wurde denn auch erreicht: der State-of-the-Art in Sachen Site-Suche für Unternehmen und Behörden in der Schweiz wurde ermittelt und analysiert. Das Fehlen von Systemen, die in allen Hauptkriterien brillieren, kann als Anreiz aufgefasst werden, eine reale existierende Leistung zu erreichen, die deutlich über den Suchfunktionen der heute besten Websites liegt. Das Potential wurde von den einzelnen Site-Suchen in der Untersuchung demonstriert.

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