Im Folgenden wird die Metadatenproblematik anhand einiger Beispiele erläutert:

�� Untersuchungen (Dumais et al. 2003) haben gezeigt, dass das Datum beim Wiederfinden von Dokumenten, die man schon einmal gesehen hat, eine wichtige Rolle spielt, vor allem deshalb, weil man das Erscheinen des gesuchten Dokumentes zeitlich einordnen kann (erschien vor bzw. nach …). Neben der Möglichkeit, gefundene Dokumente chronologisch zu sortieren, erfordert dies aber zwingend ein korrektes Datum in den Metadaten.
Dieses Datum muss in einem interpretierbaren Format vorliegen so, dass man es mit anderen Daten vergleichen kann.
�� Ein im Internet publiziertes PDF-Dokument sollte mindestens Titel und Verfasser in den Dokumenteneigenschaften korrekt wiedergeben. Nicht selten findet man Dokumente, welche mit "Vorlage XY" betitelt sind. Für eine Suchapplikation ist es fast unmöglich herauszufinden, ob der Titel in den Metadaten (bei Word und PDF: Dokumenteneigenschaften) sorgfältig erstellte oder nur ein Dummy Titel ist. Umgekehrt spielt gemäss Tombros & Sanderson (1998) der Titel eine sehr grosse Rolle, beim Entscheid ob im Suchresultat ein gefundenes Dokument angeklickt wird oder nicht.


6. Benutzerinteraktion
Das Kriterium Benutzerinteraktion beurteilt den Teil der Suchapplikation, mit welchem der Nutzer direkt arbeitet resp. kommuniziert. Bei allen getesteten Websites handelte es sich dabei um eine einfache Volltextsuche mit Texteingabefeld und Suchbutton sowie zur Resultatsübersicht eine rangierte Trefferliste mit Trefferzitaten. Die meisten Websites ergänzen diese zwei Ansichten um einen funktional ausführlicheren Eingabedialog, meist „erweitere Suche“ genannt, mit Optionen wie der Einschränkung der Kollektion. Sehr wenige Websites bieten eine aktivere Nutzerführung wie Anfrageerweiterungen oder die Visualisierung von Suchfacetten an. Die Qualität der Benutzerinteraktion wurde aufgrund folgender Subkriterien beurteilt: Präsentation Trefferliste, Nutzerführung und Performance.

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