Schlussendlich sind alle benötigten Elemente im Wirkungsbereich des Betreibers. Ein aufgetretenes Problem ist der Umgang mit PDF-Dateien. Dabei ist vor allem der Umstand von Bedeutung, dass es viele verschiedene Typen und Konfigurationen von PDFs gibt, welche sich bei der Extraktion von Text, so wie von der Suchfunktion benötigt, unterschiedlich verhalten. Interessant ist des Weiteren, dass alle Testpersonen zusätzlich zu den strukturiert abgefragten Kriterien regelmässig ein Augenmerk auf die Funktionalität der Suchfunktionen hinsichtlich PDFs legten und die Sites im Bezug darauf lobten, oder eben kritisierten.
Der auffälligste Wert ist die Aktualität des Suchindexes, bei welchem das Gros aller Probanden den Test nicht bestanden. Anforderung hierbei war es, dass bei inhaltlichen Änderungen auf der Website, der Index und somit die Suchfunktion diese sofort berücksichtigen.
Zwei typische Schwächen waren einerseits neu angelegte oder geänderte Seiten, beispielsweise eine aktuelle Medienmitteilung welche mittels der Suchfunktion nicht aufgefunden werden konnte. Andererseits der Fall, dass in der Trefferliste Links zu Zieldokumenten aufgeführt wurden, welche nicht mehr existierten. Bei einem Klick auf den Link wurde der User dann mit einer Fehlermeldung konfrontiert. Grund für diese Fehlerklasse ist eine mangelhafte Integration der Suchtechnologie mit dem Pflegeprozess der Inhalte. Der Autor oder spätestens das Content Management System sind über die Änderung einer Seite informiert – weshalb aber nicht die Suchfunktion?
Die Anfrage- und Dokumentenerschliessung schliesst mit einem Median von 1 und einem geringen Quartilsabstand gut ab. Sehr gut bestanden die getesteten Websites die Anforderung diakritische Zeichen wie ä oder à mittels Normalisierung korrekt zu behandeln. Dazu beigetragen hat sicherlich die Sprachvielfalt in der Schweiz, wo die Anforderung häufig auftritt.
Weniger einheitlich erfüllt wurde die Anforderung an eine korrekte Tokenisierung, also die Behandlung von Sonderzeichen innerhalb von Suchbegriffen wie „E-Mail“ oder der Dezimaltrenner ab CHF 1'000. Bei der Detailbewertungen zeigt sich zudem, dass Suchfunktionen, welche diakritische Zeichen nicht beherrschen, auch bei Sonderzeichen scheitern.

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