4. Suchindex
Das Kriterium Suchindex beurteilt die Qualität der Datengrundlage einer Site-Suche. Diese technisch für den Zugriff optimierte Datengrundlage, der so genannte Index12, beeinflusst Möglichkeiten, definiert aber auch Einschränkungen sowie qualitative Aspekte der darauf agierenden Suchapplikation. Plakativ gesagt kann die Suchanwendung nur verarbeiten, was im Index vorhanden ist. Fehlt ein Dokument, wird es nie auf der Suchtrefferliste erscheinen oder ist ein Dokument fehlerhaft im Index vorhanden, so wird die Suchanwendung nie ein korrektes Resultat liefern können. Die Qualität des Index wurde aufgrund folgender Subkriterien beurteilt: Vollständigkeit, Aktualität und Anfrage- und Dokumentenerschliessung.
Die Medianperformance der Bewertungen des Kriteriums Suchindex liegt mit 0.47 im selben Bereich wie zwei der anderen drei Hauptkriterien. Das Resultat ist eher ernüchternd, lässt sich in der Folge aber gut erklären. Die geringe Streuung der Hälfte alle Probanden und die Mittigkeit des Medians weisen darauf hin, dass ein wesentlicher Teil der evaluierten Anwendungen eine ähnliche Strategie bei der Implementierung verfolgt. Auffällig ist zudem die Differenz der Extrema, welche aufgrund der Unterschiedlichkeit der eingesetzten Suchtechnologie jedoch verständlich ist und daher kaum vertieft werden muss.

Bei der Vollständigkeit des Suchindexes wurde geprüft, ob die Erschliessung der geprüften Website durch die Suchfunktion möglichst vollständig ist. Als Referenzsysteme zur Beurteilung von Stichproben dienten öffentliche Suchdienste wie Google und Yahoo. Des Weiteren wurden – insofern auf der Site vorhanden – lange, respektive komplexe URLs und binäre Dokumente in der Form von Adobe PDF-Dateien14 auf deren Indexstatus getestet. Der Median von 0.44 ist insofern bemerkenswert, da die Anforderung alle öffentlich zugänglichen Seiten des Webangebotes über die eigene Suchfunktion zugänglich zu machen, von jedem Anbieter angestrebt wird. In diesem Sinne wird also eine Minimalanforderung nur ungenügend erfüllt. Zudem zeigt die maximale Leistung von 1.00, dass die Aufgabe lösbar ist.

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