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Studie über Suchmaschinen auf Websites - Wer sucht, findet oft nicht!

Studie über Suchmaschinen auf Websites - Wer sucht, findet oft nicht! Evaluation der Suchfunktion von Schweizer Unternehmens-Websites von Martin Braschler, Josef Herget, Joachim Pfister, Peter Schäuble, Markus Steinbach, Jürg Stuker

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Autor: 

Dr. Josef Herget / Studie über Suchmaschinen auf Websites

Datum: 

30.11.2006 19:04:27






�� Die Benutzerinteraktion
�� Die Suchergebnisse

Es fällt bei Betrachtung des Boxplots auf, dass die Kennwerte der vier Hauptkriterien deutlich verschieden sind. Während absolute Leistungswerte grundsätzlich vorsichtig einzuordnen sind, da sie massgeblich durch die Ausgestaltung der einzelnen Einzeltests beeinflusst sind, ist trotzdem augenfällig, dass die Leistungswerte im Bereich „Vergleich von Anfragen und Dokumenten“ durchs Band gegenüber den anderen Kriterien abfallen.
Die mittlere Leistung ist bei 0.26 angesiedelt, während sie für die anderen drei Kriterien deutlich die Marke von 0.4 übertrifft. Die Streuung ist dabei am zweitgeringsten, was heisst, dass die Leistungswerte der grossen Mehrheit der Site-Suchen in diesem Bereich als ungenügend betrachtet werden muss. Nicht zuletzt ist auffällig, dass auch die Maximalleistung, d.h. die beste getestete Unternehmens-Website, deutlich unter der theoretisch möglichen

Bestleistung zurückbleibt. Dabei erreichen nur gerade 3 weitere Site-Suchen mindestens 80% der Leistung dieses „Klassenbesten“.

Die restlichen drei Hauptkriterien weisen eine mittlere Leistung auf, die sich in einem Band um 0.5 befindet. Gewichtige Unterschiede kommen aber zu Tage, wenn die Streuung betrachtet wird: bei weitem die geringste Streuung weist das Hauptkriterium „Suchindex“ auf, wo sich die Mehrzahl der Site-Suchen nahe an die mittlere Leistung anlehnt. Dabei ist der Abstand zum ersten resp. dritten Quartil bemerkenswert symmetrisch, d.h., der Median kommt in der Mitte der Box zu liegen. Anders sieht die Lage an den beiden Enden der Leistungsskala
für das Hauptkriterium „Suchindex“ aus: der Vorsprung der besten Site-Suchen zur mittleren Leistung ist mehr als doppelt so gross wie der Rückstand der schwächsten Websites. Vier Site-Suchen bringen eine Leistung, die im statistischen Sinne als „Ausreisser“ zu werten ist9. Die Site-Suche mit der Bestleistung ist dabei im statistischen Sinne gar als „extremer Ausreisser“ zu werten10. Die Bestleistung ist dabei sehr nahe am theoretischen Maximum (0.93).

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